tech support.
是个鬼佬,态度非常恶劣.
1,拒绝send engineer osnite
2,拒绝send parts
3,不保证ontime service(我们付钱的service,就不说是什么了)
理由是我2周前换过硬盘,认定是我们系统的问题,没有任何证据就说说没有任何硬件问题.
我paste error log给他,告诉他这个server keeps crashing,fsck全是错,现在就干脆当了.
他说是lack of info,继续拒绝send parts,非要tech manager involve.
然后转到电话去level2,答复是可以send engineer onsite.
engineer来了,测试一番,发现一个硬盘faulty,raid controller faulty,MB faulty
全replace,现在等raid vd initialize ....
非常反感他那种态度,根本没有诊断,就武断的说我们系统的问题,说就发这么一次,而且是硬件没问题的时候给你换硬盘,实在是有点欺人太甚!
MD,到哪里可以投诉? 我考虑公司今年不再买dell server了....