索尼笔记本电脑再现安全隐患
广州日报 2008-09-08 09:02:52
日前，索尼公司宣布，在提前与中国、美国、日本的质量监管部门或消费者保护机构沟通和磋商的基础上，由于存在零配件过热隐患，索尼公司宣布在全球针对近44 万台的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑统一实行免费检测维修，其中中国市场涉及近7.8万台。据悉，这是近年来最大规模笔记本电脑免费检测事件，在2006年，索尼曾宣布召回960万块自己生产的笔记本电脑电池，涉及多个国际知名品牌。
问题电脑可能产生过热
索尼公司证实，在2007年7月至2008年8月期间销售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑，在极低的概率下（目前不到万分之五），连接机身和屏幕的电线在频繁开闭屏幕时表皮受到磨损，导致短路，产生的热量使电源接口或屏幕周边区域产生变形；还有极少的情况是由部分零件故障造成上述现象。该现象发生时所产生的瞬时温度并不会达到引起冒烟、着火的程度，对于电池也没有任何影响。索尼公司表示，已对生产工艺进行了全面改进，杜绝了类似问题再次发生的可能。
相关消费者可免费检测维修
而据国外媒体报道，据美国商品安全委员会透露，在最新一起该类电脑短路事件中，一位使用者被轻度灼伤，而至今为止，该部门已接到15起相关事件的投诉。
据悉，此次涉及的近44万台VAIO笔记本电脑，包括日本市场6.7万台，另外37.3万台在日本以外48个国家销售。索尼中国公司昨日向本报记者发来声明表示，索尼中国公司将为此次涉及的7.8万台笔记本电脑提供免费检测维修，消费者可以拨打索尼（中国）VAIO笔记本电脑顾客免费咨询服务热线（800 820 2228，手机用户可拨打021-3891 4570）了解详情，或访问索尼中国网站，查询相关产品是否在此次免费检测维修服务范围内。如经验证属于此次检测维修范围，请按照热线或网站指示接受免费服务。
此次涉及的VAIO VGN-TZ 系列笔记本电脑型号范围:
VGN-TZ121, VGN-TZ13/B,
VGN-TZ13/N, VGN-TZ13/W,
VGN-TZ131N, VGN-TZ132N,
VGN-TZ16N/B， VGN-TZ17N/X,
VGN-TZ18N/R, VGN-TZ18N/X,
VGN-TZ27N/R, VGN-TZ27N/X，
VGN-TZ28N/R, VGN-TZ28N/X,
VGN-TZ33/B, VGN-TZ33/N,
VGN-TZ33/W, VGN-TZ37N/P，
VGN-TZ37N/R, VGN-TZ37N/G,
VGN-TZ37N/X, VGN-TZ38N/X,
VGN-TZ3
维修提醒
索尼公司提醒消费者，一旦通过验证，消费者的笔记本电脑属于此次免费检测维修范围，请通过免费服务热线或电子邮件与索尼公司取得联系，并且提供以下信息，包括VAIO主机型号以及机身序列号，消费者的联系方式（电话号码，电子邮件地址），消费者也可携自己的产品前往就近的索尼指定维修网点接受服务。