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我一年前在网上订购了symantec norton virus的2008软件。今年买了新电脑，需要重新装软件，但是找不到原来帐号的密码了。我就打电话去诺顿的tech support.
我本来只需要密码和软件下载的地址就可以了。可是，接电话的技术员一定要遥控进入我的电脑，说他代表诺顿公司，我可以信任他。我同意了，还在网上签了合同。
他进来后，屏幕上看不见他在干什么，但是他把我的电话挂了。在聊天的窗口里，他要我等着。 我很恼火， 打字让他打回来，他不肯也不理我。后来我自己打回去，找到另一个技术员，问这样是否违反规定。 她说技术员不可以不理我。我就打字给第一个技术员，告诉他我要告他。于是他打了电话回来。
我后来发现安装过程很简单，我就抱怨了一句， 我说你完全不必要遥控进入我的电脑，我可以自己安装的。话还没说完，他就退出了遥控控制。
他后来在电话上叫我把安装完成。
诺顿公司电话录音上说，每个用户接收服务后，要填一个意见表。 这个技术员不肯给我意见表。我再三要求，他还是不肯。后来就把我的case算成unresolved.
我打电话回去抱怨技术员操作不符合规范，担心我的电脑现在没偷看了。他们说没问题的。
结果一个星期后我偶然打开诺顿软件的设置，发现"window account control"一档根本没有打开，"scan"一档里设置了"excluding SYSTEM VOLME INFORMATION,AUTO-PROTECT SCANNING OF *.DBX AND *.NCH FILES"
我们一家没有人是搞电脑出身的。我不懂电脑，只有一点基本常识。以上只是一些明显的犯规我可以发现。我不知道还有没有其他的篡改。我知道他这样是属于犯罪，但是我去那里告发他和诺顿公司？ 应该做些什么清除电脑上任何我知道或不知道的恶
意软件安装。
我很担心这件事情的恶果，因为我们这里刚刚发生一件法律案件涉及刑事民事。 一个大学教授给自己的学生兼女友发送邮件，夹了暗藏的软件。 女友兼学生处于信任，看了邮件以后，电脑就偷偷的被教授兼男友遥控和任意偷看。过了很长时间以后女学生才发现此事，报告了法庭，联邦政府下特令逮捕了这个大学教授。
新闻里说类似案件很多，可是很少被认真追究。 因为这属于新型犯罪，民众和法庭和政府都还没有完善的系统。
没仔细看你的帖，但是说实话人家也没有时间和必要看你的电脑
你能保证安装前没有中毒吗？dbx与nch文件与邮件有关
你用常识想想，赛门铁克用户多少？看你的干什么，看的过来吗？
回复：警惕Synmantec Norton Virus的犯罪勾当！ 穿入用户电脑恶意偷看
希望如此。 但是你给解释一下为什么诺顿软件要关掉windows account control?
感觉您真的太有才了，虽然“我们一家没有人是搞电脑出身的。我不懂电脑。”
说话要有证据，如果Symantec看见你的帖子的话....
顶！胡搅蛮缠还这么理直气壮学！真该一顿三鹿灌死楼主！
你不用这么凶恶。 我把原话写成英文，已经电邮和邮寄给诺顿公司。
恩哈，这里的蓝银都8会怜香惜玉滴，支持mm把那个派一口吃掉解气！
祝你和赛门铁克斗成功，最后一定来这里反馈你的胜利成果呀！
回复：警惕Synmantec Norton Virus的犯罪勾当！ 穿入用户电脑恶意偷看
老貓不仅精通法律，电脑方面也是行家啊，分析的合情合理。
拿出看家本领，一哭二闹三上吊的，连鬼都怕的，一定会成功的！