以前一直用AT&T的10cents plan。现在到年底了又该充值了发现帐户上钱太多，记得最多只能放两百，所以就想着怎么样给花掉。试了几次$2的plan，每次都是花一块钱买了data但总是上不了网。今天心血来潮就给AT&T的客服打电话。电话很快就接通了，还好，不是老印。然后就开始一步步照着指示做，开了关，关了开，拿出Sim卡再放进去。一个人给我折腾了半天，说我给你转到更专业的人那去吧。另一个女的接过来，几句话就把我打发了，说是两块钱的计划没有data，这下我死心了。不过他们网站上没这么说啊！所以我就趁机把我之前交了的几块冤枉钱给要回来了。问题还是没解决，于是我就又换成了$30每月的计划，也买了data，可还是联不通网。又给AT&T打电话，这次这个女的好像很懂行，说这是苹果手机的设置问题，给了我苹果的客服电话。苹果也很快接通了，也不是老印，又让我重复之前AT&T让我做的那些，我说都做过了，没用，于是又让我做备份，restore，折腾了好一阵。没用。苹果又给AT&T打电话，一块来解决，也没有用。最后让我去苹果店，给定了appointment. 这一圈走下来，客服一头雾水，我倒是长了点知识。我就检查看我的safari是不是block了cellular data。一看，果然是。打开以后一试，能上网了。这客服好坏可真是差别大，好的客服又省客户的时间又省自己的时间，还给商业伙伴省时间，差的嘛，把大家的时间都浪费了。