请教各位电脑大侠：
我的win10半年来，有几次蓝屏，蓝屏显示的意思是电脑错误，要重新启动，（可能是微软帮我远程重新启动）只能眼巴巴看着它纠错重启。重启后都有些小的不正常，基本不影响正常使用。最近又来一次，重启后出现大问题了，声音没有了！提示说：音频服务没有运行。在查看音频服务没有运行中，按提示操作也纠正不过来，而且还发现“开始”也打不开了！我想去更新一下，也许会好的，结果更新功能也不工作了！好吧，没有“开始”，没有更新都可以，没有声音总不好吧？
疫情期间，不想出门，又是电脑菜鸟，怎么办？没有信心自己动手重装系统，查了一下，
电脑里有一个“重置此电脑”的功能，好像是可以把Win10恢复到初装时的状态。请教能不能恢复成功？会出现不成功的哪些后果？（我是win7升级到Win10的那种）谢谢各位！