YMCK10252021-05-08 19:18:09
小区保安,恐惧和被恐惧的
2021.4.17 上海
                            
 
大家好,我是何袜皮,这是我第二次来一席。我第一次来的时候,因为疫情的原因,当时是录制的视频,然后这一次我答应一席要来到现场分享一个不同的主题。
 
我博士学的是人类学,研究的课题是小区保安。经常有人问我这个问题——你为什么要研究保安?
 
我先问一下大家,你们住的小区里是否都有保安?大家是否了解在世界上其他国家的住宅空间里,是否都有保安?
 
其实在欧美大部分的小区里面是没有保安的,它也没有采取一个封闭小区的形式。但在中国,从1980年代以后,那些新建商品房大多都采取了封闭小区的形式。
 
而且那些小区无论是高档小区,还是比较便宜的公房,全都有保安。所以围墙和保安已经不再是一种选择了,它成了中国都市居住文化的一部分,并且可以说是一种中国独有的现象
 
大家肯定会好奇,为什么保安在中国会这么广泛的存在呢?在大家的概念当中,都会觉得保安是为了防范犯罪而存在的,那么是不是中国的犯罪率是这么的高,以至于普通的业主都如此没有安全感,必须要有保安全天候的保护才能觉得安全呢?
 
官方数据否认了这种猜测,对比其他发展中国家以及一些发达国家,中国城市的暴力犯罪率其实是很低的。譬如有两个官方数字,一个是2016年,中国的凶杀率为每十万人0.62,是全世界最低之一。相较之下,2015年美国的凶杀率是4.88
 
这份报告还提到,中国的重大暴力犯罪率,从2012年到2016年减少了43%。但是同一时期在住宅小区里,任职的保安数量却在迅速增加。2014年有4200多家保安服务公司,450万名保安,到了2019年有9500家保安服务公司,515万名保安。
 
上海应当说是中国治安最好的城市之一了,但是在上海,保安在小区里的出现率也是全国最高的之一,这就让这个现象变得更加难以解释了。
 
所以我开始研究这个博士题目,也是始于我心头的一些疑问:为什么保安会成为都市生活的必需品?那些业主们果真如此害怕吗?保安能够缓解他们的不安全感吗?在这个产业的繁荣背后,政府又扮演了什么角色呢?这些保安在住宅空间的职责是什么呢?
 
带着这些疑问,我研究了上海的两个住宅小区,我下面用的都是化名。第一个是大地,它是内环以内的超大小区,大约有六七万的居民,因为房型的不同,房价在七八百万至两千多万之间,是一个比较典型的中产阶级小区。另一个小区叫玉林,它在中外环之间,是比较高档的因为它户型很大,所以房价在两千多万到四千多万之间,是一个中上产阶级小区。
 
这两个小区中的犯罪率,其实是符合全国犯罪统计的:1.暴力犯罪整体的水平很低;2.财产犯罪的案件数量多于暴力犯罪。
 
我在大地做田野调查的期间发生了一些事件,主要是有两起小型的火灾,两起自杀,十多起电瓶车和车里的贵重物品失窃,以及邻居的纠纷,但是那段时间并没有发生一些重大的暴力犯罪。
 
 
我当时在大地这个小区物业做志愿者,每天帮它处理一些琐事,因为他们是不付我报酬的,所以给了我很大的自由度,我可以得到物业经理以及保安公司的许可,大部分时间都是在参与并观察保安们的活动。
 
保安的跳槽率是很高的,官方数字是80%,所以虽然那个小区是40个保安,但是我接触了超过60名保安,我发现当我跟这些保安交流的时候,不仅是保安,还有其他人,都在强化一种社会刻板印象,那就是保安这个工作它的社会地位很低。
 
我刚去时,在我介绍了自己的身份后,就有一个保安对我说,你为什么对我们有研究兴趣呢?保安是这个社会上最被人瞧不起的工作了,我说的对吗?
 
还有一个物业公司的女职员,她极力推荐我去研究一个高档写字楼里的保安,她说因为那里的保安比较有素质。
 
还有一个保安已经在那里做了三年保安了,但是他一直骗他的父亲说他在上海的链家当房产中介,因为他觉得如果说自己是保安,会让父亲在亲戚当中抬不起头来。
 
我在田野的后期,挑选了30多个人,去做一个比较深入的半结构式的访谈,从中我还挑选了10个人做了一个生平历史访谈。为什么挑这10个人呢?因为这10个人是比较打破我们传统的那种社会刻板印象的。
 
譬如他们当中有一个以前是数学老师,有一个以前是有几百万身家的餐饮业老板,他们都是在后来投资失败,甚至负债了才来当了保安。
 
还有一个50多岁的保安,他来自东北,他比较有意思,他在农闲的时候就想到远方去旅行,但是他又没有钱,就想了一个办法,他来到上海第一天就去找了保安的工作,因为只有保安这个工作是可以让你第一天就上岗,当晚就住进宿舍,连旅馆费都省了。
 
这样工作了一个月以后,他就领取现金辞职了,然后在上海玩了一圈就回去了。他就用这种方式到北京、上海去旅游,我觉得挺潇洒的,就好像是一些年轻人去外国游学打工一样。
 
 
保安行业的兴起
 
大家知道第一家保安公司是什么时候在哪个城市成立的吗?它是蛇口保安服务公司,是1984年由深圳的一个警官创立的,是深圳市公安局南山分局下属的一个全民所有制企业,最初只有三名保安。
 
为什么到了80年代,中国政府要发展保安行业呢?因为改革开放以后,城市进程加快,人口流动增加以后,就出现了一些新的治安问题,当时的警力不足以应付,所以政府就开始发展保安行业。
 
1995年的时候政府还在强调,只有公安机关能够创建保安公司,直到2009年的《保安服务管理条例》才向民营资本开放,其实之前已经有一些民营保安公司,但是量比较少。到2013年上海大约3/4的保安服务公司是属于民营的,现在这个比例肯定是大大增加了。
 
 
还有一个国家也有很多保安,那就是巴西。我也读过很多的巴西关于保安的文献,它们都认为那些巴西的有钱人在小区里找保安,是出于对警力以及对整个司法体系的不信任,他们的这种安全私人化其实是在挑战国家对暴力的垄断。
 
那些理论放在中国是不适用的,因为大家可以看到,整个保安行业在中国都是在政府的一个扶持下,以及严格的监管下面发展起来的,它代表了政府的一个治安管理手段变得越来越精细,越来越复杂。政府可以利用保安在非公共空间的眼睛,辅佐它在公共空间的监控,但同时又无需增加整个公安系统的经济负担。
 
现在已经有500多万保安,这是一个官方数字,但实际的数量肯定是超过这个的,因为据我所知许多保安都没有注册在案,现在保安的数量已经大大超过了公安系统里人员的数量。
 
保安数量这么多,都是什么人在当保安呢?其实主要有两类保安。
 
在我去做田野之前,大地的物业公司就把保安服务外包给了一家民营的保安公司。在外包之前,这家物业公司从市场上招聘的都是本地的有上海户口的居民,大多是50岁以上的男性。它招聘了64个人,组成了三班轮流,每班每天工作8小时,他们享有社会福利,带薪休假,符合《劳动法》,就跟物业公司的其他职员一样。
 
 
但是自从它外包以后,这些保安就被辞退了,替换为41个外地人,大多是农民工。因为人数少了活还多了,只能变成两班,日班和夜班,那他每天就需要工作12个小时,一周工作7天,一年365天,他没有任何的事假、病假、节假日,如果你当天请假,就要被扣当天的工资。
 
两者的工资其实差不多,都是在4000多。现在民营化以后,有越来越多的保安服务公司,第二类保安就越来越多了。
 
 
保安的一天是怎么度过的呢?
 
日班保安早上6点半要到地下车库去集中。因为40个保安住在两个房间,共享两个洗手池,所以早上是很拥挤的,他们需要协调好时间起床。然后赶到地下车库去集训半个小时,到7点钟就开始到各自的岗位上去,开始一天的任务。
 
有一个队长和一个班长,以及两个机动组成员,是待在地下车库的办公室,等待物业公司的电话,一般电话都是响个不停,有很多他们必须要立刻去完成的任务。
 
晚上7点的时候是日班跟夜班的交班,交班完以后他们要回到地下车库,继续集训半个小时。
 
 
所以其实他们一天的上班时间是从6点半到7点半,长达13个小时。在这样的一天结束以后,大部分人都精疲力尽。他们走回宿舍就给自己简单地做一些吃的,然后睡觉前大约有两个小时玩一下手机或者喝酒、聊天,就打发过去了。
 
虽然他们生活在上海这个大城市,但是大部分人跟这个城市其实是没有发生什么关系的,因为一年到头,一周七天,他们的吃喝、工作、购物与休憩都发生在这个封闭小区里。
 
我认识一个保安,他已经来了三年了,他在三年当中只去过一次外滩,其他时间就是很偶尔地会跟同事在这个小区门口的小饭店里面聚餐,或者是冬天会去一次洗浴中心洗澡。
 
自从保安服务外包以后,贪腐现象其实更容易发生在这个系统中了,下面是有时候可能会发生的情况。保安公司为了拿下这个合同,它必须要贿赂物业公司,物业公司要签一个这么大金额的合同,它是需要业主委员会来批准的,它有时候就需要贿赂业主委员会。
 
 
保安公司赚的是保安每个人工资的差价,但项目负责人时常会虚构一些保安的名单,我称之为“幽灵”保安。举个例子,他们告诉物业公司有40个保安,实际只雇佣36个,而其中4个幽灵保安的工资就被私吞了。物业公司里的某些人也可以从中分到一份,便会默许这件事。业主付了物业费,却没有得到承诺的人数和服务,而那些幽灵保安的工作量却转移到保安的身上。
 
保安一天忙13个小时,但绝大部分工作其实是与安全无关的杂活。譬如检查外来车辆,不让他们进来蹭小区里的停车位;锁住违规停车车辆轮胎,让他们来交罚款;维护小区设施,报修损坏的设施;不让流浪汉出现在小区里;一周三次要驱逐那些群租客——这是一个由居委会牵头的很重要的项目;每天要将所有的共享单车挪出小区;清理水坑、清理建筑和装修垃圾……
 
当我跟业主交谈的时候,我发现业主也是希望保安能够完成两方面的工作,一方面维护小区的设施,另外一方面就是保证只有业主才能享用小区里的资源,比如停车位。
 
 
什么是危险?
 
这让我不禁思考,这些中产阶级和中上产阶级业主到底为什么需要保安?他们到底在恐惧什么?对他们而言,什么算是危险?
 
自从改革开放以后,中国社会经济关系发生了一个巨变,很多家庭的财富都是从那以后才开始积累的。有学者就提出说很难定义中国的中产阶级和中上产阶级,因为他们形成的时间太短了,他们的教育程度、家庭背景、职业类型,甚至收入水平互相之间差异很大。如果说他们有什么共性的话,那就是有房子。
 
中国多数城市家庭最大的一笔投资就是在房子上面,很多家庭的阶级跃层也是通过房产投资。有学者就提出,当你的“阶层突然向上移”的时候,更可能会增加你的“潜在受害感”和“易受伤害感”。
 
由于中产阶级整个阶层很新,他们就天然地很容易对自己的社会经济地位没有安全感。对于他们来说什么是危险呢?小概率发生的暴力犯罪确实是危险的,但是可能威胁到他们经济地位的东西也同样是危险的。
 
什么东西最容易威胁到他们的经济地位呢?那就是房价的涨跌。
 
 
因此很容易理解,为什么中上产阶级业主特别厌恶那些社会经济意义上的“他者”,譬如那些可能给小区的设施造成负担、破坏阶层同质性、并搞坏小区名声的群租客。
 
比起小概率发生的暴力罪犯,业主长期没有安全感的是资产的贬值或者房价涨幅落后。而保安的存在除了防范犯罪外,还有更重要的使命是保卫房价。
 
因此,其他国家保安一般都培训擒拿格斗,并配备棍子、防身喷雾、手枪等工具,但中国多数小区的保安不受这方面培训,不准携带任何防身武器。他们的角色更是打理整个小区的杂役。
 
 
年轻、强壮、男性
 
我不知道大家看过保安的招聘广告没有,绝大部分情况下第一条都是年龄,譬如左边那个是20到40岁之间,右边是35岁以下。第二条就是身高,左边是1米65以上,右边是1米75以上。
 
 
其他的像学历、性格、有无工作经验、有无犯罪记录等等,一般不太会出现在招聘上,或者是往后靠的。像左边那个还写了,首先你必须是一个男人,右边那个没有写不代表它不是招聘男生,而是它觉得这是默认的,根本就不需要写出来。
 
为什么保安行业会这么喜欢年轻强壮的男性保安呢?我们先分开看一下。
 
说到男性,保安行业是为数不多的面向男性就业的一个服务业,虽然也有女性保安,但是这个数量和比例少到可以忽略不计。
 
以大地为例,在住户搬进去以前,它曾经许诺会在那些楼的大堂里安排一个保安,但是实际搬进去,过了许多年以后,它安排的是一个楼管。那些楼管通常由50多岁的女性来担任的,她们也穿着制服,像门卫一样坐在那,她们的工作跟保安没有什么区别。
 
但是那些业主就表达了强烈的不满,我和一个业主交谈以后他对我说,这是物业在用更廉价的劳力替代品忽悠我们。其实我们可以理解,因为50多岁的女性,她如果没有其他工作经历、学历等等加持,她在就业市场上确实是最弱势的,报酬也是最低的。
 
所以那些业主不满,不是因为觉得一个楼管不能做到本来一个门卫要做的事情,他们介意的是用更便宜的女性楼管来代替更贵的男性保安。
 
我们看年轻,在大地保安团队里面,年龄大多数是45岁以上。那个保安队长就把那些年纪大的全安排做夜班,希望夜色能够掩盖他们的衰老,业主跟物业公司就不会发现。但是那个物业经理还是发现了,就很生气,要求他们替换掉。
 
有个保安公司的区域经理就跟我抱怨,他说如果大地的物业公司可以付更多的钱的话,他们当然可以雇那些更年轻的保安了,就像他们在其他小区做的那样。
 
我也是到那天才知道,这家保安公司提供三个不同的收费标准,而这些收费标准之间唯一的区别就是年龄。最贵的这一档是小于35岁,中间那一档是35到45岁,最便宜的那一档是大于45岁。因为大地的物业公司付的是最便宜的那一档,所以给它提供的都是45岁甚至50岁以上的保安。
 
虽然我可以理解全社会大部分行业都是偏爱年轻人的,但是保安行业对年龄问题可以说是特别的痴迷,只要你年轻,这个行业会给你很多的机会,不管你其他方面是不是适合。
 
比如之前24岁的保安小强辞职回老家,队长承诺会让他当班长,把他叫了回来。但小强性格不太自信,说话结巴,缺乏和人沟通的技巧,让他指挥20个来自各个省份年纪比他大的男性其实很为难。
 
说到强壮,保安队长他自己身高1米88,200多斤,那个体型远远超过中国平均男性的体型,他以前其实没有什么工作经验,当了一年保安以后就迅速被提拔了。我跟他聊过,他曾经还因为打架斗殴进过派出所。
 
他跟我说,他在招人的时候也是很看重身高和外??
YMCK10252021-05-08 20:30:40
红颜情人