小白兔，射线等大侠，紧急求助H-4几个问题：
2007年7月我转换H-1到我的朋友的公司并且申请了LC， H-1， I140 和I-485；
我的H-1B transfer 上个月(2007年12月)获得批准.
可是我太太和孩子的H-4 确没有消息。
我问我们公司人事部，为何没有H-4的批准书？他说INS改了政策，先批准主申请人
的H-1，然后再提交家属的H-4申请，于是公司帮助我们提交了我家属的H-4转换申请
(申请表格I-539)，准备帮助作H-4 transfer ， (他们的H-4有效期是2009年)，
今天收到INS 的H-4transfer 回信，感到莫名其妙。
INS原件退回我们的申请，还附了一封信：
给出退回的如下2个原因(一共15个原因)，
[13]。 Please call the National Customer Service Center toll free (800)375-5283
or visit our web site www.uscis.gov for additional information
[15]. The above application and supporting documents are attached, Your
application has not been examined for legal sufficiency and/or required
documentation
对于这两个原因，我们完全不知道如何处理？？
我太太和孩子的H-4是我以前公司的，有效期2009年，请问还需要转换么？
表格I-539对不对？？
请大侠帮助
谢谢