我于几个月前给母亲定了北京-美国的往返票（6mon)。但是由于母亲生病未能成行。由于改票，agent说我要补交$250 penalty(changing fee) + 机票差价。但是差价并不是按照同等票价来计算，而是与H舱的票价相比。所以在如今机票便宜下来的情况下，我反而要另外付近$1000. 这实在是太不合理了！我不知道该如何处理才能得到合理解决。这边的UA说只有原来订票的agent才可以reissue我的票。
几点不理解的地方，请有类似经验的朋友多指教帮忙！多谢！
1,什莫是H 舱？这显然是不合理的收费，因为不同档次的票自然是没有可比性的。如今的6个月往返票比几个月前便宜200刀，可是不但不用少付钱，反而要多交近1000刀，相当于又重新买了一张票，实在趁人之危，也太荒唐！
2,我是在美国定的票，但是其实是这边的agent在中国出的票（我退票时才知道）。agent 说得根据中国的UA agent 规定执行。同样是UA, 为什莫执行尺度不同?
3。既然是买的UA 的票，为使麽只能是在原来的代理处才能出票呢？
实在不知道有什莫办法？请有类似经历的朋友出出主意，多谢帮忙！