今天有电话进来,说我有个包裹,如果再不能跟我确认投递,就要退回去了。我上个月是从国内买了茶叶,到现在也没收到,会不会就是那个包裹呢?我就接了电话,点了9 转人工。然后有个中文流利的女生跟我通话,说是DHL客服,问我姓名,她好查询。我于是报上姓名。她查了以后说,我寄了一个包裹,在昆明机场被查获,里面有很多口罩,另外夹带六本护照。其中一本护照就是我的。
我说搞错了,我就没有寄过包裹。她说你寄给一个叫王佳一的人。那怎么王佳一会跟海关说,是你$3000卖给他的这些护照?我说不会啊,是个误会吧,我就没有寄过包裹。她说不可能啊,你是在DHL的纽约曼哈顿营业厅寄的,我们的工作人员会核实你的证件后,确认是你本人,才会登记你的姓名和电话的。我心想姓名是我刚才报给你的,电话是你打给我的,你当然知道我电话了。我说核实的什么证件啊?她说我们这里没有登记。她又说,你知道吗,你寄了违禁物品,已经有违法行为,所以昆明海关那边已经发公文了。我说我没有收到公文啊。她说公文发送到她们DHL的,所以她们才给我打电话。我说搞错了,他们肯定搞错人了。我态度一直不急不躁,又惜字如金,就是一口咬定,我没寄,搞错了,误会。她说怎么可能搞错啊,要不你跟我们经理谈下。我说好啊。她说你知道怎么谈吗?我说就是一个误会啊。她说你要说。。。寄了口罩。。。夹带护照。。。
电话转给经理,一个男生跟我通电话,我俩又把刚才的说了一遍。他说你觉得你的证件信息,有可能被泄露吗?你最近都在哪里使用了你的身份证件? 我说买酒的时候啊,要查驾驶证,去银行查过,还有网上。他在电话那边一一记录下来。他说,你寄的这个东西已经违法了,我们建议你赶快处理一下。我问怎么处理啊?他说最好是报警,否则公安要在两个小时之内,追究你的法律责任。你明白我意思吗?我说我的明白。我心想我不接电话没事,接了电话就要在两小时内追究我责任。我说既然事情这么紧急,那我跟你通完话我就报警。他说你要自己报警啊?我说是啊。他说你知道跟谁报警吗?怎么跟警方说吗?我说跟我们当地警方报啊。他说你这个是在昆明机场查获的,要跟昆明警方报。然后他口述,让我把内容都记录下来,好跟警方说: 查获地点是昆明机场,查获内容是口罩夹带护照,查获单位是昆明进出口管理局,查获时间是去年12月23日,寄发包裹的时间地点收件人,以及王佳一那厮跟海关说我$3000美元卖给他的护照。。。然后他问,你没有什么问题要问我么?我问总共六本护照,其余五本是谁的?他说没有记录。我说那位王佳一,他有没有被警方控制起来?他说不清楚。我说他自己都承认做了违法的事了,应该把他抓起来啊。还有,你们DHL纽约总部的人都会讲中文吗?他说不是,只有我们华语服务部的人会讲。有问题吗?我说没有,你们服务真好。我得赶紧报警了。
通完话我就上网查了下DHL纽约总部,看到纽约曼哈顿区就有五个DHL locations。他自称总部经理,用他的名字王子杰,工号1752,也没查到信息。还给了我一个传真号,说是报警回执单要传真给他。我试着又播了他们打给我的号码,看有没有人接。还是那位男经理接了。我说我刚才跟昆明警方通话了,他们问我你的姓名地址,你能给我个详细地址么?他先说就是纽约总部啊,你可以查的,然后说还是给我吧。我又说警方需要包裹的tracking number. 他说为谨慎起见,他们已经取消了tracking number 了。我说那我先跟警方通话然后再你联络吧。他说为了方便,要不还是他把电话转到警方那里,这样我好跟对的人直接通话。我说好吧。电话这时候断了。我Google了他给我的地址,是纽约一个杂货铺里的小shipping center. 我打电话过去问有没有这个人,对方是一个印度口音,显然不知道我在说什么,还问我那个人的电话,说要问问他。这时候又有电话进来,一个男生说,我们经理电话你,你怎么不接呢!我说我刚才查了你们经理给我的地址,不是什么DHL纽约总部啊,是个小店,怎么回事?他说我不清楚,我叫经理待会儿打给你,到现在也没有打来。我觉着经理的口音好像有点台湾的,比较软。