austraveller2019-07-07 16:11:59

[转帖]银行拒上门服务,89岁老人被载去开卡回家后死亡

    银行拒上门服务,陕西一89岁老人被载去开卡回家后死亡

    常年卧床的老人需要在邮政储蓄办理业务

    家人希望提供上门服务遭拒后

    无奈用车将老人载至邮政储蓄

    由于老人腿脚不便,难以下车

    谁也没想到

    老人回家半小时后不幸去世........

    
    死者家人 郑师傅:“前天早上我和我爸到镇上的邮政储蓄所,我就问银行的工作人员能不能上门办理开卡业务。”

    郑师傅说,这阵子他们南郑村的村民们开始领取失地补贴,钱会按月打进各自的中国邮政储蓄卡内。而他之所以向银行提出上门服务的请求,是因为奶奶已经89岁高龄了,今年年初做完心血管搭桥手术,意识清楚但卧床半年多了,实在没法亲自到银行办理开卡业务。

    死者家人 郑师傅:“银行的人说,他们不上门。”

    听说银行不能提供上门服务,当天下午,郑师傅开着老年代步车,将奶奶带到了西安市高陵区耿镇的邮政储蓄所,从这儿到郑师傅家大约三公里。

    死者家人 郑师傅:“我们连门都没进,邮政储蓄的工作人员在路边给我奶奶拍了照,按了手印,我替我奶签了字,办理了开卡业务。”

    
    看着老人大热天里跟着奔波

    郑师傅心里虽然不舒服

    但事儿还算办的顺利

    可接下来的情况却让他始料未及......

    死者家人 郑师傅:“从银行一回来,老人就一直在流口水,大概十分钟以后,老人意识就不清楚了,半个小时以后,我发现老人的指甲已经发青了。”

    很遗憾,7月5日下午4点老人去世了,今天老人下葬。

    在居民医学死亡证明书上写着:老人出生于1930年1月,死亡时间是昨天,死亡原因是脑梗。而对老人的突然离世,全家人都难以释怀。

    
    死者家人 郑师傅:“我认为银行如果能上门服务,我奶奶也不会这么快去世,我希望银行能给我个说法。”

Santaiyang2019-07-07 16:23:48
这个确实不妥。规章有缺陷。执行人没问题,按规章制度办事。