‘鹰式’先发制人的下马威 梦遥20162020-02-29 10:56:40

谷歌在2020年2月28日的版面设计选取《爱丽丝梦游仙境Alice in Wonderland》的插画设计，庆祝英国插画师，政治卡通设计师‘John Tenniel 诞辰200周年’, 反思旧时‘鹰式’管理下的男性世界，为现代社会需求寻求和解。从下面几个的故事中，可能会品味出丝丝苦涩与和解： 

 

插画设计师John Tenniel（1820/02/28 -1914/02/25）的家庭是法国派清教徒(Huguenot), 即使父亲是一位很有‘艺术’的柔和气息，颇有造诣的击剑（Fencing)和舞蹈大师，但清规戒律的严格管教让年少内向的John不敢言语，不喜聚焦。与父亲练剑时，被父亲的剑划伤眼睛。当时为了不让父亲更加失望，没有告知父亲，后来导致右眼失明。他的传记作家评论：表面上，他的生活与职业体现至尊绅士风度，其实源于自身生存尊严的边际线(Life and career was that of the supreme gentlemanly outside, living on the edge of respectability)。A+的人自动力非常强，但某些先天不足要倚靠外力的刺激来平衡。‘精英’发展源于生活。

 

15世纪，英国建立私立学校， 由于时代所限， 课程设置单一，精力旺盛的男孩们在学校无所事事， 除了阅读小说外， 再就是发泄荷尔蒙， 挑事打架。在校规严酷惩罚制度中，在单一环境中，来自不同背景的男孩彼此寻求温暖，或仗势欺人，学校同性恋盛行，师生关系紧张，暴力不断。 惩罚越酷，问题越多。 体育运动提上议事日程，‘鹰式’管理先发制人， 让男孩们在板球比赛中累得半死，在游戏中学会彼此合作， 制衡化解矛盾。 在抗争的环境中，‘我本孤独’的‘同性恋心理疾病却仍是一个难题。 ‘心病’需要走出‘固定圈子’，学习在‘施爱’中制衡化解，才能找到空间放飞自我，不再是‘私校的弱者（文章丢失了）’， ‘人生，可以不炫目，但不能不透亮’。

 

哲学现象学派（pehnomenonism)创始人，德国哲学家胡塞尔（Edmund Husserl） 来自优渥的犹太商人家庭，数学出身狭义思维，严谨治学，喜欢哲学而投入研究， 多么理性的学者却与自己的学生马丁•海德格尔（Martin Heidegger)在最后闹得势不两立。只因马丁需要情感慰籍，不肯束手就范‘一丝不苟的严以律己’。 马丁出生在保守严格的天主教贫困小村（Messkirch）， 虽然健壮体魄，但身材矮小。家境贫寒，学业从神学起步，后期涉及哲学和心理学。婚姻生活一塌糊涂，妻子出轨，带回私生子，马丁虽视如己出，但由于成长中获取的温暖能量太低，自身无法发热，只好通过找情人（2位）慰籍心灵，在导师的独创学派基础上延伸出一系列分支，包括心理学...。 ‘来自不同世界的人，思维的境界不同’。

 

在中国，为家庭团聚，妈妈从社办学校转入工厂技工学校， 体会到：‘从工厂提干的领导，工作方式挺粗暴’ 。 ‘没有对比，就真得无法体会到不同情境世界；制衡中和解，才能摸到公平点‘。在机器的机械空间需要按指令操作，否则会出人事故。当工资提供的安逸生活可以让人们为自己搭起‘温暖的窝’时， 对部分人来说就变成‘理所当然’的网，困住后慢慢失去完善自我的动力，行事急躁敷衍潦草。上海电视专题片‘访问芬兰学校’， 颇欣赏当地男孩们的‘随遇而安’：声称在学校无需学太多知识， 将来的生活很简单，就是家庭孩子。可是这个群体成年后是否会成为合格爸爸， 能否运用‘智慧’应付自己的生活和下一代，是个疑问！他们普遍喜欢做简单的事，听命于单一指令做事， 缺乏一种认知‘需要走出自我巢穴，加入社会‘俱乐部’，通过与人打交道的来提高生活技巧，应变能力’。

 

时代在发展，当人类得到温情，也就懂得施以温情。心理学的制衡缓解了人们紧绷的神经，变得柔软起来，‘鹰式’管理在家庭，在社会融入‘智慧’。 

 

曾经的故事， 儿子可以接受爸爸玩电子游戏，却接受不了妈妈玩电子游戏。 一个家庭，温柔的妈妈把爸爸推到前面： ‘你是一家之主，你去说’。在父母角色反差对比中，孩子会敏感意识到‘自己问题’所在，哪里出错了。 与时俱进的现代爸爸形象：

爸爸的平和‘鹰式下马威’： ‘你做不好！’ （暗示：爸爸对你有期待哟）。

儿子反将一军：‘我能做好！’ （有家人的爱与期待，孩子说话心平气和，辩解行为为自己赢得‘全力以赴’的权利，挑起不想让家人失望的责任担当。 当问题真得出现时，‘智慧’爸爸来挺身相助解围：‘来来，儿子，出啥问题了，讲来听听，看看我能不能帮点忙’， （共同探讨，动之以‘学识’，晓之以理智。爸爸为自己赢得‘权威’，为‘儿子’赢得人格尊严。相反，知识与情感缺乏的父亲会把自己和孩子都装在一个黑暗盒子里，陷入‘硬碰硬’的彼此抗拒，彼此无法逃出‘自我心魔’。受到过分批评的孩子具有强烈的反抗心。

 

职场上，以文化知识为底线，专业技能为工具，沟通还算通畅。但博弈起来也是‘鹰式’先发制人，以最近美国发生的事件就是一例，卫生与公众服务部（HHS）资深官员反应真实情况被降职，与部长亚历克斯·阿扎尔（Alex Azar）的恩怨，在完善机制中，第三方独立机构接手‘投诉’，介入制衡和解，调查各方公；第一方和第二方各自选择自尊，寻求（或被要求）属于柔软地方着陆，东山再起。博弈后风平浪静，不会产生因仅有两方介入的你死我活搏杀。

 

民间人物更是纷杂，部分人为给自己增加底气，总爱下马威（部分采取炫耀心态）， 沟通很是哭笑不得。当彼此敞开心扉，会一笑泯‘开刷’。透明社会中的民间老百姓本性善良，在特定环境中，当感觉危及‘自身地位’时刻，会选择站队，转头就来当你的帮手，帮你说话。 第一次见面的RAY（社区慈善团体理事）， 就来个下马威，说：‘N年前有一次中午时间与同事到唐人街吃饭，哇，里面好大声音’。答曰：‘噢，那是在中国餐厅吧，大家一起聊天交流感情，比较亲切热闹。 还想继续说点什么，RAY开始打哈哈。不打不相识，在图书馆是背后强劲的支持者和好朋友。 

英国由于缩减财政资金，部分图书馆交还社会，由社区志愿者挑起重担。因参与者专业背景不同，年龄差异巨大。 管理起来不是很简单的事。 当还不明确事情发展的前因后果时，是件头痛之事，领导只能先下手为强，稳住舵，再从细节入手，依据‘敏捷软件开发原理Agile development’, 在遵循契约的前提下，互动合作，解决实际问题： 图书馆中，与不同读者对话如何把握分寸是个技术活 - 灵活机动，判断情感需求，把准时机，敏捷抓住七寸，让对话有效进行。说起来简单，但不是每个志愿者，甚至是专业人士都无法达到标准。

领导：（先发制人） 只有等读者问你问题时，才可解答，否则不要主动说话。 

员工：噢，那次只是偶然机会，利用封面图画来诱导出孩子的读书兴趣，安娜不了解当时情况。（专业知识不是一两句话能解释清楚， 暂时不提也罢）

领导：那也不行。

员工：（（老头偏执得让人哭笑不得）（洗耳恭听，也开个玩笑，轻轻扔本书过去）那，这是书， 你读吧。实际上翻译文章是帮助孩子架构‘stimulus situation兴趣刺激因素，寻找阅读突破点， 开发读书兴趣的多渠道。

领导： （在听到专业术语解释后，please, please)， 请不要说了。 我来宣读下规范（让员工明确工作范围，稳定人心）。接着再很感兴趣地询问，你想怎么做？（主动走入下一个流程，寻求最佳发展路径与和解。）

 

‘鹰’式管理哲学来自对地球探索，多族裔之间‘制衡和解’的结果。 鹰式管理，面对诸多众人，如遵循‘价值’与‘诚意’为先导，主动出击，先发制人，稳定军心，再‘智慧’收拾残局。 智慧来自于纵观全局的胸怀与宽容， 对支离细节的探索后的寻解。因为懂得只要有‘爱’存在，就不曾消失，只是尚未被解读，寻解需要程序与时间。 相反，就变成‘自恋‘模式，优越感达到一定程度，变成海市蜃楼，瞬间即逝， 蝴蝶效应，虽然初始条件的极小偏差，都会引发极大差异的结果。

 

对于年轻一代， 特别是学徒为起点的孩子， 不要胆怯‘鹰爪’，  生活变化多端，严格环境是极好训练自己‘心理韧性’的机会，把自己变成一块海绵，就像是英国工党的年轻发言人，一字一顿诉说‘诚心正义’，寻找内心制衡点。 年轻人一触即发，自暴自弃会你让自己得不偿失，伤害的是自己。知识，情商和语言是与人沟通制衡和解的工具。