前不久在一个英国的网站上订购了一个手机电池，这个网站 www.evertop.co.uk 是从ebay上看到的。电池也不贵，7.99镑。我网上订购了以后，没有立刻付款，因为我看到付款方式还可以是支票，因此隔天多花了点邮票钱，邮寄支票过去，几天以后，3月12日该网站发个电子邮件说，电池已经于3月12日dispatch了，用的是royal mail first class。可是直到今天我都没收到，打电话找网站的客服，没人接听。发个电子邮件去讯问，说是已经发货了，邮局寄了，first class，但是他们无法查询。
我到现在也无法直到他们是否真的发货了，还是邮局有问题。东西不贵，才7.99镑，我准备和他们网站玩到底。真是搞不懂，网站设计得那么漂亮，糊弄客户只怕是无法长久生存吧。还幸好我寄的是支票，妈的，要是使用信用卡，更加危险。
大家有什么建议没有，我该找什么监管机构去投诉他们网站和公司？我得先准备着。