我用British Gas快有两年了.上周收到西门子的一个条子, 说是代表British Gas来我家看电表, 没有人在家. 我心想真奇怪, 我为什么要在家?难道别人白天不用上班的吗?条子上也没有电话或者网址可以打回去的. 条子上说, 我们明天还要来你家.
第二天回,收到了一个同样的条子. 还是没电话.
隔了一周, 西门子又给我来信. 说是必须要查看我的电表. 我想, 是因为我这里的用电量太低, 引起他们的怀疑了. 所以不相信我的meter reading, 所以必须上门来查.我这里只住两个人, 暖气什么的都是用别家的gas, 电确实很便宜. 每个月也就不到20镑.
信的措辞还很严厉, 左一个uegent又一个urgent. 好. 我就给他们电话.他们说给我约晚上5点到8点. 我说不行. 我六点半才到家. 他说那就周末早晨8点到下午五点. 我说那我周末什么事情都不要做了, 在家等你?他说, 那就没办法, 你就和British gas联系好了.
我就和british gas联系了.联系以后,一样. 我说我没办法浪费我的周末在家一天时间. 他说那就叫你朋友或者家人在家里面等. 我说我的朋友和家人没有任何义务要帮我这么做. 他说那就早晨8点到12点. 我想想反正我也基本上那时候起床. 好了. 那就这么定了. 定在周六, 也就是今天. 8点到12点.
结果我今天早晨7:30就起来了. 总不能人家敲门我才穿衣服. 结果等了一早晨没来.11:40的时候我打客服电话, 说是20分钟内any minute都有可能来.
现在12:10. 没人来.
我很生气. 纯粹是在浪费我的时间. 更何况我完全没有义务在家里面等他们来check我的电表.
决定投诉.