在网上买一东西不满意,然后退回。本来答应好说物还钱退,结果对方以物品损坏只退一半。向DELIVERY公司CLAIM INSURANCE,DELIVERY公司却说已经超过三天,不能CLAIM,但是DELIVERY公司送货回对方后,对方SIGNED FOR DAMAGED ITEM REDEIVED,但没人通知我,一直到一周后,因此错过了CLIAM的时机,但我ARGUE说对方公司既然 SIGNED FOR DEMAGED ITEM RECEIVED, DELIVERY公司应该等于是被通知了,但DELIVERY公司却说这是你个人的责任去监督物品是否完好DELIVER了,请问这是谁的责任,应该向何处投诉?谢谢