阿伦卡说，当时他独自在家，接到一名男子的电话，说绑架他的女儿。电话另一端传来一名女子哭泣和求救的声音：“爸爸，我被抢了。” 阿伦卡相信那真的是女儿的声音，于是开始和歹徒谈判。
对方要求5万元巴西币的赎金，但阿伦卡说他在里约，所以没有钱。歹徒又问，“没有珠宝首饰吗？”“没有。”歹徒继续问，“你是做什么的？”“我是这个国家的副总统。” 电话另一端沉默了一会。歹徒再问，“你叫什么名字？”“阿伦卡。”就在这时候，阿伦卡的妻子和女儿刚好抵达，他们马上打电话给另一个女儿，确认她也安全在自己家里，这才放心。据阿伦卡指出，歹徒似乎查觉到不对劲，马上挂断电话。