上星期在ECOST上买了一个SONY CAMCORDER.收到后发现有毛病,外表的擦划就不说了,用ZOOM IN后再ZOOM OUT就会自动关机,给ECOST打电话,没想到他们不接受RETURN,客户服务态度很差,说如果我再ORDER一个同样的ITEM,他才会给我一个AUTHORIZATION NUMBER,我才可以把这个坏的寄回去,他们再给我寄一个来,就是EXCHANGE.我不想来回再花运费,也对ECOST失去信心,不想再花时间和他们打交道,请问我该怎么办?跟信用卡公司说取消这个可以吗?ECOST说如果没有他们的AUTHORIZATION NUMBER,他们不接受包裹,我还要付运费.我已经打了三次电话了,每次还要等很长时间,都要被折腾疯了,请大家快帮我想个办法吧.万分感谢.