求教：开始菜单中[程序]下项目和收件箱邮件都没有了 funabashi2004-03-24 14:00:00

1，开始菜单中的程序项目下，所有的项目都没有了。
2，另外，Outlook收件箱中的邮件都没有了， 但发件箱的邮件都在。
怎么回事？有病毒吗？杀过没有发现病毒。
请问大侠， 怎么把它们都找回来？