我的情况有点复杂，请听我慢慢道来
我的笔记本NEC是从国内带来的，里面装的是WIN2000(基于WIN98安装的)。到了德国，发现上不了这儿的TDSL，我家用的是T-ONLINE的USB端口的猫。
试过很多办法，没用，后来在一个朋友的建议下，基于WIN98又安了德文版的WIN XP，这下倒是可以上网了，可是1分钟后XP就自动重启动，说是有病毒，于是装杀毒软件，杀毒，再上网，1 分钟后XP又重启。电话问XP代理商，说是XP非常敏感，是我所访问的网页有病毒，建议装什么SP2？
但是在网上搞鬼东西SP2的过程中，我的WIN2000进不去了，还好可以勉强用XP敲一些东西。虽然不习惯。但是为了方便上网，我还是想用自己的笔记本，而不是老公的电脑。
我的想法是：
1．找电脑商，备份需要的文件，格式化电脑，重装德文版的XP，以及那鬼东西SP2，可是不知道他们懂不懂(或者会不会)备份我笔记本上的硬件驱动程序？
2．只删除WIN2000，保留现在的XP，但是我仍然会遇到需要SP2的问题，对不对？
请问兄弟姐妹们，有什么建议没有？或者谁可以帮助我？不是免费的，是有偿帮助。谢谢。