用户换新电脑,我用本地管理员的身份安装了扫描仪,一切使用都很正常.然后加入用户在某一域名下的帐户,登陆.
此时microsoft office document scanning中出现了两台扫描仪,而这两台都无法正常使用. 但在contral panel和hardware manager中都只有一台. 我用的是OFFICE 2003, 因工作上的要求,他们必须使用PeopleSoft. 我估计是因为用户以前的profile中已经有一台扫描仪,所以现在出现了两台,并产生了冲突.我原本希望把它们都删除,再重装.但只能去掉那台后装的,以前留下的的那个去不掉.
有什么办法可以解决吗? 拜托了!