先说明我十个电脑白痴，请给我用简单的语言讲解讲解。
事情是这样发生的----半年前给小女儿买个packard bell laptop，因为她经常玩儿光盘，最近发现电脑越来越慢，不知怎么办好的情况下见到一个正在上医学院的亲属就叫他给看看。结果这个庸医嫌用那个disk cleanup和disk defragmenter太慢，就建议把我的电脑从新安装。不知情的情况下我就同意了，因为我没找到我买电脑时带来的盘（到现在我也没找到，不知道买电脑是到底有没有那些盘）结果他把我的原来程序洗掉了之后装上他电脑的盘，之后他就回他上大学的城市了。结果问题就出来了。
1， 他给我们用的盘是fujisu 而不是packard bell,登记登不上
2，光盘放不了，提示没有声卡之类的东西。到网上下载也要那些什么密码之类的东西，我们没有。
3，电脑叫我老公一通乱弄之后慢得像头牛。
现在我的想法是如果找不着原来的电脑盘就买多一套软件，请你们告诉我怎么把原来电脑里的东西洗得干干净净，然后把新的装上去。谢谢