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6/29/09
我本来觉得开张嘛总要开个 PARTY 啥的 , 请当地名士贤达 , 左邻右舍来热闹热闹 . 但老公和经理女士 ( 姑且叫她 O 太太 ) 没有动静 .
老公说 , 我刚来到这里 , 两眼一抹黑 , 我去请谁呀 ? 但是我们有 O 太太呀 , 她是本地人 . 可是 O 太太说不用搞活动 , “ 我们的服务对象是远道的旅客 , 当地人来吃了喝了又怎样 ? 他难道锁了门来旅馆住一晚不成? ”
我有些悻悻 , 心想非盈利的中文学校 , 还要搞个 OPEN HOUSE, 我们这么大个旅馆 , 在 DELAWARE WATER GAP 这个小镇,也算个大企业了,这也太低调了!几次想吩咐她搞一个 Opening Ceremony, 但不在其位,不谋其政 . 又看到老公和她里里外外忙得那个样子 , 又把话咽回去了。哎 ! 许多事 , 想到了 , 但做不到 .
7/1/09
我们就这样静悄悄地开张了。谢天谢地不是零的开始 – 当晚来了四个远足的大学生。著名的 Appalachian 小道从旅馆门前经过. 乖乖! 他们从大学 5 月中放假走起,已经走了一个多月了。 Appalachian 小道是世界上最长的 HIKING 小道,从 GEORGIA 一直通到 Maine 州呢!你们要走到 9 月开学吗?
四个孩子没功夫跟我叨叨,他们累坏了。第二天早晨狼吞虎咽地吃早饭,吃得真可爱 ! 我儿子这么能吃就好了。
7/2/09
今天守株待兔,就一个兔子撞上来了。 呵呵!
安静的夜晚。我和老公坐下来聊天,整理一个多月来纷繁的思绪。
我们打算把企业办成什么样子呢?我们应该着眼于企业的长期价值而不是它的短期赢利。就是说,我们应该在增加客户回头率,客户生命价值,和 旅馆的房地产价值方面下工夫。把它做成一个受人喜爱的,有品位的旅馆,到时候卖个好价钱,也就实现了企业的价值。
我对老公说,看看我们这些年来走过的路,有了些余钱就去投资-买退休金,股票,攒学费,股市一垮,稀里哗啦全丢了。所以你不用考虑要挣钱。家里钱足够用,多出一份来又拿去买股票吗?如果有赢利就又投资到旅馆设施和顾客服务上吧。
老公说,我不用拿钱回家这很好啊!你还有这份从容?就怕到时候什么事惹着了又要找律师!
我哈哈大笑:我把你的事业当做我自己的事业,“这是什么精神?这是国际主义精神。这是共产主义精神。每个中国人都要学习白球恩同志这种精神。”
说真的,我对老公说,我想在这个 旅馆实现两点,第一是许多人认为新移民(尤其是中国移民)急功近利,我要问,谁说的?第二是我看不惯现在商业活动的浪费,浮躁,喧嚣。难到非这样才能办好企业吗?这个旅馆应该绿色,含蓄,实惠。
7/4/09
从晚上的理想回到白天的现实。事情要一步一个脚印的做 . 运作一个企业容不得懒散和不思进取,这和从容不迫没有矛盾。昨天我们去隔壁的宾州 Information Center 向游客发了广告。在家过暑假的女儿也到火车站发了广告。
国庆长周末, Pocono Inn at Water Gap 迎来了40家客人。我们还没来得及做 Marketing ,不知道他们是通过什么渠道找到我们的 . 不敢问,怕客人感到不自在。