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一个客人说没收到货，可是USPS 已经确认DELIEVERED了．他要dispute 99云起时2009-10-17 00:06:33

99云起时2009-10-17 00:06:33
我能做什么吗？　有USPS　（priority) 的tracking，　而且他也给USPS打电话确认了，　现在他责怪我们没有用signature confirmation. 要我们补发一个货否则他要dispute.
郁闷ing.
这种case 我要负责吗？
WayCool2009-10-17 00:17:53
没事的，worse case is a 'neg feedback'.
99云起时2009-10-17 00:24:09
谢谢回答，　你是说钱不会退给他？
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