有一个交易，买家付了款，paypal通知我发货。我第二天就发货了。接着paypal来信说付款出了问题，如果没发货，就不要发了， 如果发货了，传上发票。我上传了receipt of postage。 之后他们说买家通知他们没收到货。就reverse了了payment。我就任倒霉了。过了一段时间，买家给了我好评，说还要再买一个。我就给paypal写了信，问他们到底怎么回事。paypal马上回信说等调查好就给我回信。从那以后不管我怎么写信，都石沉大海，坚决不给回信。这种情况应该怎么办，我感觉不应该是我的责任，如果是他们的责任，硕大的paypal就差我这点小钱了吗？真可笑！请高手指点一下，我要和他们斗争到底！