两个月前我在ebay卖了一个600多的东西给一个澳大利亚的买家，我再加拿大，我用了canada post surface small package邮寄给他，当时邮局跟我说2个礼拜能收到，大概20天后买家投诉我没有收到东西，在paypal开了case,我当时提供了tracking number,可是当时20天过去了，邮局网站只显示物品已经离开加拿大，我查了奥大利亚邮局也没有这个包裹的任何信息。
买家等到11月中旬，把案子结掉了让paypal评理，paypal判我输，然后把我的paypal帐户弄成负数，买家有没有真正收到钱我不知道。我试了两次appear,paypal说要我提供显示客人签字收到货品的tracking info才能算数，可是2个月过去了，这个包裹到底在哪里我不知道，canada post还是显示“10月21号离开加拿大”，澳大利亚邮局网站没有任何信息。
今天我再去看Paypal,那个case已经不能appear了，等于我现在是货钱两空，我现在应该怎么办？canada post太官僚了，打电话给他们，他们说他们也只有网上的信息。我想最坏打算是这个paypal不要了。我能用别的银行或信用卡开新的paypal帐户马？
谢谢