遇到一西班牙客户，FEEDBACK是PRIVATE不可见的。买了一堆东西收到后，二话没说给我留三个差评，硬说图片和实物颜色上有差，在差评里说的很夸大其词且nasty，并威胁我说立即给她退款，不然继续留差评。
我 让她把货发回来，收到货我马上退，她不愿出邮费退并要求我转十几刀邮费给她，她才会退，总共才５oz的东西（都是比较轻的小件），我有点惊呀要这么多邮费 没同意，她立马又留了四个差评且在EBAY上，且open case， 大概就说我不诚实，图片与实物不付。我本是１００％的好评，这下全被这人搅和了，心里很气，就在ebay case上争论说图片就是实物图，让EBAY查别的客户留的评价，都是很满意的。
我俩你来我往就这样僵持着，心里真是很气呀，若图片不符的话，不会只有这位客户留差评啊。我有点担心，EBAY将会怎么处理这样的事啊？？