事情是这样子的：
收件人香港朋友，只写了姓，忘记写名字。不幸的是俺还买了保险。
香港方面不给派送，因为买了保险他们会麻烦。拿着电话，拿着身份证也不给，拿着我发货的原单复印件也不给，就是要first name。说是美国这边给加上去就好了。
小弟颠颠儿跑到邮局，人家只一句就打发了：how？
我这就回来了，网上搜，英语汉语都搜不出来。
只好到这里来问高人。谁能指点一二，谢谢先了。