乐也思蜀2011-05-20 09:46:44

最近网站接连遭遇两起买家的chargeback,损失数百元,很郁闷。

其中一单走的是Canada Post Small Packet Air - International (类似于USPS的First Class Mail), 有shipping confirmation#, 但无tracking; 另一单是Canada Post Xpresspost, 提供了tracking#,也显示成功delivered,本以为有胜算, 但仍被买家的信用卡公司chargeback。不仅如此,paypal还雪上加霜的收了每单$15的chargeback fee。

请教诸位遇到这样的情况是如何dispute的?如果每个买家都这样chargeback,那么网上收信用卡的merchant怎样保护自己的权益呢?

谢谢!