ebay上卖了一个电子产品,7天后联系我要再买一个,我不是专业卖家,只是卖我不需要的东西,就回信给她说抱歉只有那一个。再过了2个礼拜后收到一个case open Notification,一看是那个买主说是defective要refund。这东西成交金额380刀,东西寄出去前检查过一切工作正常,本来东西要是好的她不想要了退货也无妨,可是东西现在据她讲已经不工作了,大伙给建议应该怎么办?谢谢