我叔叔目前是绿卡身份，多年前已经开始申请公民入籍，可是遇到了FBI的Name Check pending问题，这一个pending就是pending了三年多都没有消息。
我叔叔的中国纪录和美国记录都很清楚，没有任何过失和犯罪的历史，一般情况Name Check应该很快就完成了。不知为何，此次申请公民入籍Name Check迟迟没有消息。
我们也采用了论坛上一般人建议的办法：给白宫或者议员写信寻求帮助。给白宫的信一直没有得到回音。本州议员倒是很热心，问我们要了授权信后，向移民局和FBI查询进度情况。但议员给我们的回复与我们自己的查询差不多，就是目前案件处在Name Check Pending状态，移民局和议员都不可以得到进一步的信息。
请问，像这种Name Check已经3年多都没有消息的情况，还有什么高招？
多谢帮助！