我10月2日将父母的绿卡申请材料寄出，通过网上查询得知一份材料已于10月4日寄到，另一份材料则一直显示 processed through sort facility，10月7日和USPS联系，一名经理说帮着查一下，但是当目前为止还没有消息。不知道是不是申请材料在转运的过程中丢失了？有没有人有这样的经历？最糟糕的是我不知道哪个到了，哪个丢了，而且我父母的I-94于10月12日就到期了，我该怎么办？