我替我爸爸国内办绿卡（妈妈绿卡好几年了），一步一步已经走到签证中心了，可是现在卡住了，两份公证文件已经退回三次了，一份是未刑公证，一份是婚姻公证，我们反复比照人家办出来的文件，也没发现不同之处，现在路走不下去了，请教大家，该怎么继续？