父母是去年3月18日来的纽约。我等到去年8月18日从纽约给父母的485申请递上去的。9月14就按了指纹,从那以后就一直没动静。网上查说是case不存在,给移民局打电话,他们说是网上case查询页坏了。这都5个多月了。我昨天又打电话问,他们还是说得继续等。这是怎么回事?会有什么问题吗?有最近给父母申请到的吗?爸妈想拿到绿卡后回国一趟,不知道要等多久呀?请指教!