妈妈现在美国，我是公民，我9月初递交了她的绿卡申请，很快收到移民局的收据。
然后9月下旬，移民局的网页更新显示，有一封给申请人的通知被邮局退回来了，请速与移民局联系。我马上按照网页上的电话联系移民局，告诉他们，我们并没有搬家，不明白为什么信被退回。工作人员说，她会要求再寄一次，如果2周内，我还没有收到，再和他们联系。当他们再寄的时候，也会给我发一个电子邮件通知一下。我当时问，我能不能自己去local office取信，她说，她不知道信会从哪里寄出来，所以我不能自己去取。
现在马上就满2周了，我还是没有收到信，也没有收到email. 我会再给他们打电话的。我想请问，这种情况，我能做什么吗？或者再 打电话的时候，我可以要求什么，比如我自己取什么local office之类的地方自己取信，或者别的什么我可能做的？
非常感谢！