我父母的AP去年九月批了。收到Email，网上的status也是批了。但是从没收到hardcopy approval notice。
打了电话，确认地址是对的 （receive notice都收到，没问题）
每次电话，representative也不知是什么问题。就file了service request，说三星期内会处理。
但都没有结果。
12月份我父母有急事就回国了。我上星期打电话给USCIS，这次representative说可以本人到local branch打印 approval notice.
但我父母现在不在美国。不知道我能不能去代办？要什么证明。大家有没有这方面的经历可以分享？