尊敬的8老师，我父母近日在广州面试绿卡。因我父亲以前是被他的姑妈家收养，所以DS-260上填写的是他养父母的信息，而这个和他的出生公证上的父母信息不一致。工作人员要求他回家上网改DS260上的填写内容。我和父亲试了好几次但在网上都无法改。我电话给移民局客服，他们告诉我只能领事馆可以改。我现在的问题是：
1. 根据 260 网站上的Note “ If you are adopted, pls provide the info on your adoptive family", 所以我们天的是我父亲的养父母的信息。但工作人员说，如果不改的话，那就还需要出示收养证明。请问8老师，这个证明是必须的吗？好像没看到移民局网站上有要求。 这个收养是60年前的事了，当时也没什么正式手续，他们后来也没在一个户口本上。所以不管现在要出示什么证明都几乎办不到。办不到怎么办呢？
2. 如果要按工作人员的要求改260的内容的话，现在谁可以改呢？我的理解是因为已经进入面试程序，所以网上的这个表格已经锁住了， 只能领事馆给改了。工作人员好像不愿意他们改，但不过他们这关又见不了使馆官员请面试官员改。 这该怎么办呢？
谢谢老师！