作为一个新移民，为了帮助孩子2019年美国大学申请，2017年11月，经朋友介绍认识一个在费城从事美国大申请咨询的 xxx女士，在合作之前她通过各种策略让我相信她从一年前的1W$咨询费涨到现在2,1w$咨询费是物有所值，她最新的美国顾问也是她的合伙人可以免费先帮我们申请2019年夏天两所高端美国大学夏校，我就这样相信了 她草拟了一个以她个人名义为甲方的合同并在合同签署后依照她的要求我支付了她全部咨询款，后来的夏校申请结果被拒了，她与孩子沟通一个月都不到一次，2018年5开始准2019年申请工作后她更是没有按照以前签署的协议履行咨询义务，至今选校工作都没有履行，我和孩子心急如焚，希望解除服务协议，她从刚开始的百般借口推卸责任到现在不接电话不回复任何意见。我想问是否有跟我同样经历的孩子家长 并求助热心人教教我怎么处理今天的局面