LUZED2004-12-11 01:39:09
贝尔加拿大在搞语言歧视吗?

01 年我刚来加拿大,租了个HOUSE, 第一次安装电话 总费用是120元-55元接通费,65元的安装费。来了一个电话安装工,他没装任何线,甚至没进我的房间不知在外面怎末弄了一下我的电话就接通了。我的房间里原先有电话线,我听说如果房间里有线的话只需花55元的接通费而不需花安装费。所以我电话咨询贝尔加拿大中文服务台(我当时的英文很差只能打中文服务台) 为何我需要花费那另外的65块钱。服务代表解释说只要来人就要收另外的65块钱,不管原先是否有线。我当时接受了这种解释。

02 年我第二次安装电话。这次我住的是APARTMENT. 在这个APARTMENT里住了三家,另两家已装了电话,SUPER说每个APARTMENT里都有三条线。我打电话到贝尔中文服务台咨询,回答说:你的APARTMENT里没有线了,你需要花费130元-55元接通费,75元安装费-安装费涨价了。因为在这之前我听好几个人说过,你安装电话时如果打中文服务台,多半会收你的安装费;而你如果打英文服务台的话则多半不会收你的安装费。我想打英文服务台试一试。我挂过去之后英文台的接线员说你得APARTMENT里 有线所以你只需花费55元的安装费。第二天电话安装工来装好了电话线接口,电话接通了。这时我高兴之余又很庆幸:我如果不挂英文服务台的话岂不就要多花75块钱了?同时又产生了一个疑问:这次电话安装工来了而且进入了房间却没有收安装费,那末我第一次安装电话时为甚末收我的安装费呢?难道贝尔加拿大中文服务台和贝尔加拿大英文服务台在实行不同的政策吗?

今年,也就是04年,我的一个朋友迁移电话,他打电话到贝尔加拿大中文服务台要求办电话号变更留言服务,接线员说现在办理这种服务需收37块钱。我的这个朋友认为太贵,就没办这个服务。不久之后,我也迁移电话,我打电话到贝尔加拿大英文服务台办理电话号变更留言服务,接线员向我解释说,如果办理一个月这种服务免费,三个月需交纳15块,六个月需交纳37块。我想,中文服务台的接线员为何不向我的朋友说明这些服务呢?我立即打电话告诉我的朋友,我的朋友于是打电话到贝尔加拿大中文服务台询问,接线员沉默了一会儿说:那末我给你一个月的免费服务好了。

我真的是不明白为何在贝尔加拿大中文服务台和在贝尔加拿大英文服务台会得到两种完全不同的待遇?难道贝尔加拿大真的在搞语言歧视吗?
我不善于写文章,但我的郁闷在胸中压抑良久,不吐不快。我也希望有类似经历的朋友将你的经历写出来,如果你的英文不错的话用英文写出来,发表在英文媒体上
在加拿大这样一个民主,自由,公正,法制的国家绝不允许语言歧视的存在