疫情后小孩在家上网课，需要提高网速。在Cox 公司网站上通过online chat,对方报价$29.99 每月。等接到账单一看，同样的计划变成了$65.99 每月。打电话到customer service, 对方告诉没有看到订单，并且说这个计划不可能那么便宜，然后给我装模作样的找一找有没有优惠计划，最后说可以降到五十几。我没接受。我知道这些公司不是什么好鸟，多了个心眼，online chatting 记录拍照留存，还发了备份到我的email. 现在我是账单照付。等我有空了，计划到小额法庭去讨个说法。这样可行吗？有同志有相似经历吗？