jun1002011-10-25 04:03:44


事故修车取后,发现1车窗开关上下有杂声,回shop检查发现门内bu有碎玻璃。玻璃并没有破,以前也没事故。车在保证期内,买时新车。车有全保,有玻璃和machanicbreakdown险.换过镜子,有record。换镜子是本地dealer(miller toyota)。miller称不可能许多碎镜子跌进门内。
shop认为是买车前运输中或dealer所换,并应有修换record。

找dealer,dealer称没有修换记录,可以检修,不保修的项目要收费。并有一名服务人员wes geroge态度恶劣,称可能是我自己换过窗玻璃。愤怒!

保险公司和shop愿写书面检查报告,证明门内许多碎玻璃(不是碎镜子,and not only 1 piece ),车门无变形,事故对车门无影响。
then, 这个dealer称可以把碎玻璃送样本去toyota调查,但门内损坏,比如runner,即使是碎玻璃造成的,也不属于保证项目,不cover。
请教:这些碎玻璃该谁负责,造成的损坏谁应承担?是否确如这个dealer所说,即使是这些碎玻璃造成的损坏,也不属于保证,不cover。自认倒霉?
除了bbb,还可找谁,怎么办?

ERommel2011-10-25 04:20:43
最好把碎玻璃送样本去toyota调查,搞清楚碎玻璃的来源