2020年下半年，我太太因为睡眠质量差，在亚马逊上化45美元买了一个 timex 的手表，用于记录每天的睡眠状况，保质期为一年。当时下单时，网站自动显示可以通过第三方保险延迟一年保质期（费用好像记得才五美元），就是说如果两年内因质量问题不能使用即可享受免费修理或更换。
今年一月，太太发现手表因不能充电无法使用了，想想已经过了保质期（她早忘了买过第三方保险），就另外买了个新的手表（其它品牌）。春节期间，她在与女儿饭后闲聊时，说起这个事，女儿提醒她，你不是买过保险吗？可以去试试联系一下。于是女儿帮妈妈打电话给那个第三方公司，对方很客气地要求把手表寄过去，他们会负责与商家协调修理或更换。一个月后，对方回复了邮件，说由于这个手表型号已经淘汰了，所以无法修理和更换，将走流程给予解决。
又过了两个月，仍然渺无音信，太太估计对方大概是捣糨糊（就是忽悠的意思），由于此事实在太小，我们也根本没放在心上。
上个月的一个周末，我打开邮箱，发现一封来自第三方公司的信，打开一看，里面有一张亚马逊的消费卡（45美元），并对这么长时间才解决而表示歉意。