grassmudhorse2009-12-16 20:24:09
前些天去荣业行购物,丢了一个胸针,纯金的,而且是一个有纪念意义的礼物,我挺心疼。当时我就回去找了,customer srvice一个小姐接待的我,她问我是不是丢在旁边餐馆了,我说没去餐馆,小姐翻看了柜台后面一下,然后说没有。小姐叫Jenny,态度不冷不热,但是真是Check过的(后面您就知道我为什么提这个名字了)。

Cricklewood 荣业行总在凤凰卫视作广告,每次看见这广告我都想起我这个心爱的胸针。今天我想再回去看看,也许后来有人捡到了呢?就这么一个侥幸心理,就大老远又去了Cricklewood的这个荣业行。

这回不是Jenny了,是一个香港小伙子和一个香港阿姨,我就说了这个事,阿姨马上问我,是不是头上的发夹?我说不是,是个金胸针,阿姨马上说,没有,我们没有看到。我一想我那胸针不大,也有可能他们认为是个发夹,所以我说那您能帮我看一眼发夹是蝴蝶形的么?香港阿姨也是不冷不热的,说没有,但是自始至终没有像上次那个小姐一样看旁边一眼。

我也没辙,去买了些东西,结账的时候服务生很客气,帮我推到一个人少的柜台。付款后我还是不甘心,看到那个阿姨不在的时候,想在小伙子那里碰碰运气,于是我就回去,小伙子说,我帮你查一下,就在那里调电脑不知道是不是在看什么纪录。

说时迟那时快,刚才那个阿姨蹭的一下就蹿出来了说,我告诉你没有了!
也巧,这时候上次那个小姐也来了,我马上说上次是你接待的我而且还帮我翻看了。雷人的事就这么发生了,小姐马上说我没见过你,也没帮你翻看过!

???我被雷晕了,彻底的。帮我翻看是个善举,这有什么可不承认的呢?我前一次去的时候,注意到这小姐带了个姓名牌,所以我马上说,您是不是叫Jenny?是。但是我没有帮你翻看过任何东西,没有。明显是怕得罪那个阿姨。

我再三恳求那阿姨帮我看看放发夹的地方。她突然改口说,我们没有发夹,就是围巾,顺便说一句,她自始至终就是半冷不热的盯着我看,哪怕是礼貌性的看一眼放失物的地方,都没有,就是直盯着我。

我是真不知道怎么办了,掏出手机想给阿姨拍张照片。没想到阿姨说拍照,可以啊,我把我名字也写给你,然后拿出一小本儿,上面写上:Michelle.然后小条撕给我,阿姨就装着打电话,不肯再理我。我可能有点敏感了,我总觉得,如果我是金发碧眼,或者我会说香港话,阿姨或许不吝惜扫放失物处的那一眼?

其实我得说明,即使那天我没去别的地方,也不能肯定胸针一定丢在那里了,毕竟我去的那天人也挺多的,我绝没有说一定是他们捡到了不还我。但是Michelle阿姨,您就真的不能帮我看一眼么?Jenny妹妹,帮我查过失物,有那么大罪过么?

Michelle阿姨,Jenny妹妹,我真心的祝福你们,永远都不要丢东西,尤其是心爱的或者比较贵重有意义的东西,真心祝福你们不要遇到任何困难,永远都不要......

Wing Yip,做再多广告,扩张再快,客服这么对待客人,泡沫总有一天要破的......

谨以此文,悼念我心爱的金蝴蝶。
大手2009-12-16 22:14:49
回复:郁闷:在伦敦Cricklewood 荣业行,遭遇雷人客服......
grassmudhorse2009-12-16 22:37:06
姐写的不是帖子,是寂寞
大手2009-12-16 22:39:56
按錯鍵了,不好意思
grassmudhorse2009-12-16 22:41:29
回复:按錯鍵了,不好意思
piniu2009-12-17 11:53:49
看了主贴本来挺同情的。但
狐狐2009-12-17 13:04:47
还真是什么人都有~~~~
toploader2009-12-17 17:44:16
过分啊。
grassmudhorse2009-12-17 18:14:23
回复:看了主贴本来挺同情的。但
cse3782009-12-17 18:31:22
要我碰到这种事情,先礼后兵。。。
grassmudhorse2009-12-17 18:38:04
什么好话都说了,没用
38452009-12-17 20:54:24
这个,真的没办法,被人拣走没交给客服很有可能的
grassmudhorse2009-12-17 21:02:16
就是指望她们能给我看一眼,就是侥幸心理,
说了不算2009-12-18 18:36:06
回复:郁闷:在伦敦Cricklewood 荣业行,遭遇雷人客服......
无法弄2009-12-19 05:57:18
丢心爱的东西,心里总是咯硬,别想了,再买个新的吧
grassmudhorse2009-12-19 18:06:29
谢谢建议,看来咱俩都是念旧的人啊
grassmudhorse2009-12-19 18:07:39
谢谢,看了你的话,我心里舒服多了
ChickenCaesar2009-12-20 21:28:33
内战内行,外战外行!!
grassmudhorse2009-12-20 23:41:51
那麻烦你给我出一个内战的主意,我加点港台因素?
帆板浪子2009-12-21 10:36:06
荣业行一向很歧视大陆来的人的...
grassmudhorse2009-12-21 14:21:37
谢谢,你知道的还真详细
yogiho2009-12-21 23:07:28
大概每天都有人去店里声称丢了金胸针。