mp42010-06-15 05:03:41
坐阿根廷航空公司航班的遭遇

斯雄

在布宜的后两天,日程安排并不紧凑,时间上比较富裕和宽松,我们也比较轻松和放松。

  11月30日下午,参观完博卡区、探戈街,又遛了诸如女人桥等好几处景点。之后直奔布宜国际机场,准备乘坐阿根廷航空公司AR1364航班离开阿根廷,前往我们此行的最后一站——秘鲁。

  航班起飞时间是19:45,我们下午3时多多就到了机场。在对托运行李作了包扎整理后,提前3个多小时办理了登机托运手续。等进到侯机厅后,又被告知航班要晚点,幸好我们带着扑克,于是边玩边等。

  还好,飞机最后只晚点一个小时,我们在机场侯机厅里一共呆了近5个小时。顺利登机后,大家都很疲惫,而随后还有将近4个小时的航程,系好安全带,几睡觉了,一路无话。

  抵达利马机场,已是12月1日凌晨。机场人很多,排队过关的队伍很长,挪动也很慢,办过关手续又花了一个多小时。

  去提取托运行李时,原告示的转盘线已无人,我们找工作人员打听,一会说在3号线,一会说在5号线,但都没有找到。后来总算在另一工作人员的提示下,在行李厅靠墙的一处发现了一堆行李,外围用禁止线围着。

  国际旅行最怕行李丢失,而且似乎经常发生。在一堆行李中,我们总算都找到了各自的行李。大家长舒一口气。因为又困又累,拿到行李,和利马导游接上头,便直奔酒店了。

  酒店规模不大,设施也一般,但房间里既有打火机,还有热水壶,完全像是按照中国人的习惯配置的,很像中国县一级的老式招待所。

  进房间我拉过行李箱取拖鞋。一看行李包扎带,我心一惊:这包扎带怎么包扎得这么整齐规整?

  包扎带是我们从北京首都机场出发时买的,担心长途托运的行李散了架,特意买了想捆结实点。但我们几个人都不怎么会用,一路走来,每次上机前的捆扎都扎得既不规范也不顺溜,歪歪扭扭,倒还结实。

  在阿根廷国际机场托运前,我用包扎带重新捆了行李箱,当然也是歪歪扭扭,我记得很清楚。现在忽然变成很规整、很专业的捆扎,好生奇怪。我在行李拉杆处找我外加的小锁,结果也被移动,换至横着的提手环附近。我掰开包扎带一看,锁匙的褡裢一头已被剪断。

  我心里咯噔一下:坏了!

  打开行李箱,尽管有两头带弹力的锁扣带扣着,箱内的东西还是被弄得很凌乱。打开行李箱翻盖靠里面的拉链,找我在里约时放在一个信封中的钱,结果信封中空空如也。

  在里约海边,导游提醒说,出门不要随身携带现金和贵重物品,中国人在这里容易成为被抢劫的对象。我很听话地把1000美元,还有从北京出门时忘了留下随钱包带着的数千人民币、港币放在行李箱里,随身小包只带一点零用钱。从巴西里约到伊瓜苏,再到阿根廷布宜,以及随后的卡拉法特、火地岛,又坐了好几趟飞机,每次也都托运行李,这些钱就都随托运行李走,我也就忘了这事,其实也是大意了,总觉得不会有什么问题。

  我再找到我的钥匙包,里面的几百人民币也没了,连几角的毛票也一个不剩。

  在巴西里约宝石店H.STERN,导购小姐送的两个石头做的钥匙链,并不值钱,装在两个漂亮的包装盒里,我放在行李中,结果盒子也被打开,石头扔在外面。

  临离开布宜时,阿根廷华人超市协会主席陈大明先生送我两条万宝路和两条阿根廷产的GOLD LEAF 香烟,我也放在行李箱中,结果两条万宝路不见了,两条GOLD LEAF被掰断,且七零八落。

  倒是在巴西买的蜂胶和在阿根廷买的玫瑰油,虽然也价格不菲,倒安然无恙——显然,这窃贼对巴西阿根廷的“土特产”,不感兴趣。

  我在心里暗自佩服这窃贼:“真行,他怎么就知道我的托运行李里有真‘东西’呢?!”
因为太晚,我当晚没敢惊动同行的人。

  第二天早上吃早饭,完全是地道中国式的:连壳煮鸡蛋、酱豆腐、盐酸菜、豆腐丝、花卷、小馒头、油条、豆浆……大家吃得很香很兴奋。我说起托运行李的事,不料几位都很紧张:“我昨完打开行李时,也发现锁开了,行李箱里面的东西很乱,还以为是托运颠簸的,不会也……”

  其中一位在巴西买了好几块宝石的同行更坐不住了:“我昨天晚上打开行李箱发现装宝石的盒子放在行李最上面,就觉得有些奇怪,我本来是把它压在箱底的,不过当时没打开盒子看……我得马上去查看。”说完转身就走。

  四位同行汇总的结果可想而知:所有的行李锁都被撬坏了;所有的行李箱都被打开过;箱内所有的物件都被翻过了;所有放在托运行李中的宝石和钱都被拿走了;翻过后,所有的行李箱又都被重新包扎过,而包扎带都比原来包扎得好……

  “我的宝石啊!我都给老婆报告过了,这可怎么交代……”同行一个劲在那儿自怨自艾。

  本来,同行的几位都有国际旅行的经验,按说不应该把贵重物品放在托运行李里。可是……这种时候的懊恼,就完全像祥林嫂了:“我光知道狼在山里找不到吃的……”只是后悔已经来不及。
于是,大伙儿一起分析:到底是在哪个环节被盗的?从盗贼能够如此仔细地翻检我们的行李,特别是偷完后还能很仔细地重新打好包扎带,完全不像是一个人的顺手牵羊,也不像是不经意地随便顺两把,而是第一有充裕的作案时间,第二显然不像是一个人的行为,应该有几个人甚至是一个团伙联手,而且很有经验。

  分析来分析去,大家认为,在利马机场作案的可能性不大,因为虽然在利马机场耽搁了一个多小时,但行李从卸机到行李提取厅之间所用的时间往往很紧凑而且有限,到行李厅后以及随后放在一边用禁止线围着,毕竟众目睽睽,不方便作案。

  最大的可能,是在布宜国际机场内部:我们提早到了机场并很早办了托运,中国人在那里并不多,常常会比较显眼,如果有联手,这时被盯住的可能性较大;随后又晚点一个小时,总共有4多小时的时间,而在此期间行李一直就在机场内部,机场内部的人也完全清楚航班是否晚点以及飞机何时起飞的准确情况,有充裕的时间把行李翻个底撂;如果是一个人的小偷小摸的话,顶多把行李箱扎破,或者撬开后勉强匆忙合上完事,如此4个箱子(相信被盗的一定不止我们几个)逐一翻检、包扎,没有一伙人联手和合适的时间和环境,难以完成……如果真是在机场内部有组织的团伙作案,这个性质就太严重了。
 
  我们一致决定:无论是从我们这次的遭遇和损失,还是从今后其他乘客的安全出发,必须报案,与阿根廷航空公司交涉。

  12月1日下午,我们在利马找到一处阿根廷航空公司的办事处。说明来意后,接待的女士说,因为你们的行李已经出了机场,此前没有投诉,所以不好认定,我们也不便受理。她建议我们上阿根廷航空公司的一个网站,上面有一可投诉的邮箱,不过那是西班牙文的。

  这样交涉是不会有结果的。我们于是把投诉函给阿根廷华人超市协会主席陈大明先生EMAIL过去,请他代我们与阿根廷航空公司交涉。投诉函中的要求只有两条:1、查明托运行李被盗的真相,并及时告知我们;2、追回被盗物品或全额赔偿损失。陈主席秘书当天给我们来电话,以为我们被洗劫一空了,问需不需要汇钱过来。听了让我们极其温暖和感动。

  12月16日,我们已经回到北京,阿根廷华人超市协会主席秘书小汪给我发来邮件:“关于您们行李中财物遗失,我已数次到阿根廷航空公司总部交涉,目前虽然有来电,但没有确切结果,显然还在推脱责任。我已交代公会律师共同追踪,如有进展,我会立刻向您报告。”

  出来这一路,中国导游几乎总是提醒我们,这里治安不好,出门要小心,我们总觉得导游忽悠得有些过了。孰料未遭明抢,却遇暗盗,我们还是很不爽——一直到今天(2月10日),阿根廷航空公司仍无任何答复。

  忽然想起电影《贝隆夫人》(Evita)的主题曲《阿根廷,别为我哭泣》:“……我是否说得太多?我想不出还能向你表白什么,但你所要做的只是看着我,你就会知道,每字每句都是真情。”
坐阿阿根廷航空公司航班的遭遇,算是我们此次南美之行的一个插曲,没有结束的插曲,估计也是不会有结果的插曲。
tobuto2010-06-17 04:43:26
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