我mother in law签证快到期了，她来时我给她买了medibank的overseas basic cover的保险，她还不到70岁，昨天我去medibank想把direct debit 取消掉，接待我的是一个中国人，她说必须有prove，就是回程机票和护照给她看，她才能取消。我当时就想不通，我说这个是basic cover，不是那种超过70岁的那种强制的保险，她说是他们的规定。
我回去后拿着东西和我mother in law一块再去，这次接待我的是一个鬼佬，她问清情况后直接就取消掉了，根本就没有要求看机票，护照，态度也比那中国人好。当时那中国员工不在，要不我真不知道能不能克制住自已骂她两句了，真是有问题，浪费我时间！
本来想投诉，后来想想大家都是中国人，自已人窝里斗，实在觉得丢人！只能到这里来发泄两句了！