我开一辆2009的Mini Cooper. 上周有一天在parking garage里转弯时因为眼睛在扫描帕位，没注意到离左边的柱子过近，结果擦到了，把车门把手擦裂了，并且柱子上的黄漆溅撒了一片在车门及把手上(我的车是海蓝色的)。是个美观问题，但不影响功能。
我估摸着修理它就是需要把黄漆先磨掉，然后再paint一下就行了，车门把手则可以换掉。关于费用，我参照以前的的另一起案件估算。三年前也是这辆车，当时借给朋友开，结果她很不巧地撞了别人，是车头右侧撞到别人的车，还好速度已经刹到很低，所以只是把头灯撞坏了，车体没有变形，但是蹭掉了一些漆。当时有的body shop建议把车板换掉，总价钱超过一千。还有一个shop给出另一个cheaper option, 就是不用换车板，只是打磨一下再刷层漆，总价只有$328，也包括订购新头灯及拆换的费用。当时就选了这个option。修完后不十分仔细也看不出来。所以还算挺满意。
这一次只是以极慢速度擦到柱子，我估摸着价钱应该不会超过上次，就打算着这周哪天再上上次那家body shop去看看。可是今天遇到一件意外的事。
今天中午去超市买东西。在准备停车时看到有另一辆车的驾驶向我打招呼要说什么，我就刹住车摇下车窗听他说什么，结果他说他是一个car repair shop的修理员(他指了指身上穿的jacket，上面印着car repair，我没仔细看具体名字)。他offer给我修车，说让我把车帕下来，他当场就可以给我修好，大概只需15分钟。就是把黄漆磨掉再刷上新漆。他说总共$120，甚至如果结果令我我不满意的话，it'll be free。我说我的车门把手也坏了需要修，他说没问题也包括在内。我一听价钱还合理，而且还省得我再跑到car body shop去，说不定还要让我把车drop off一两天。这下可就省事了，一点不用费时间，等我买完东西出来车已经修好了。我就爽快答应了，并且照他说的把车帕下来。
他下来检查了一下，看到我的车斜后侧还有一个小的旧伤，是一个边长3/4 inch左右的一个方形轻度凹陷。这个已经有四五年了，也是在parking lot里，倒车时不小心碰到一个小铁柱造成的，因为面积小不明显，我一直也懒得修，也不被它bother。他又offer说这个也可以帮我一起修，也是$120，总共$240。我不知道修这个需要多少钱，但心想他看起来收费也不高(他说要cash，我想所以价钱也就偏低些)，就也答应了。他说我去买东西时就把车锁上，他只用在车外修。我就照他所说，锁上车去买东西了。
结果等我买完东西出来，看到他只是把黄漆磨掉了，却并没有刷新漆。这样是比以前更难看了，因为以前只是上面溅了漆点，主要还是车的本色。现在则是一整大片被磨掉颜色。我问他为什么没刷漆(我出来时他坐在自己trunk沿上等，而不是正要接着刷漆)。他说他发现没有漆，需要回去取。我问他大约需要多久，他说大约需要20分钟把漆取回来，然后再需30分钟左右修理完，他说如果我不想再车场等，他可以跟我到下一站, either next supermarket or back home or wherever。我说我本来是打算直接回家了，我家离这儿大约15分钟。他说不介意跟车随我到我家外面修，并跟我要了手机号以防跟车跟丢，然后就准备上车启程了。我说你不是要先回去取漆吗？我可以把我的地址告诉你，你取完漆后自己开过去。他说“you are right, I need to get the paint first. Let's meet outside your place." 然后我就把地址给了他。大家各自开走。
帕车场出口处刚好有家我存款用的银行，我就停下来到ATM取了点cash之后回家。到家后才几分钟，他就打来电话说也到了。我出来跟他会合了一下，说让他修好后再打电话给我。几分钟后他打电话让我出来看一下。我出来后看到左后车轮上侧的橡皮外罩被他掀开了，他指着里面的一块上侧连着车体，下侧悬空的车板说，你看这块板子撞变形了，也需要修，他说这个通常的shop修都要$800(这个现在看来真是胡扯)，但他看在帮我修其他部分的面子上，也offer我只要$120，总共是$360。他说这个虽然平时被橡皮罩挡着看不出来，但是从车体安全角度还是最好修好。我说我原来都不知道有这个，大概是撞出那个方形小凹陷时造成的（小凹陷处就在附近）。他说想必如此。我说这个都好几年了，不觉得有什么安全问题（现在再细想也确实如此，一块半边悬空的板子是平整的还是稍微变形了对安全能有什么区别），我说不如让他留下business card，等我将来想修时再找他。他立刻说他这只是one time offer，而且他觉得从安全考虑有责任让我现在就把它修好，当然 it's still up to me。我这人耳根软，就没有直接说no，而是问他可不可以便宜些，因为看起来实在不是个big deal。他说让我给个offer，因为“you are the boss”。我就问“totally $300”可不可以(包括前面两部分)。他稍想了一下，就shook hands with me说“deal”。然后我就再回家等。
半小时多点后他打电话说都修好了，我出来看了一下，发现车门把手没修。这个其实是所有问题里唯一涉及功能的一个。虽然不影响驾车安全，但每天开车门时摸着稍有点格手。所以也是我一开始就指明要修的。我说这个怎么没修，他说他有把上面沾的一点黄漆磨掉(真令我无语)。我说这怎么行，需要完全修好。他说这个换一个新的就行了，大概就$15-20。他说可以帮我order一个，然后在给我送来修车费receipt时带来帮我免费换上，我只需要付买新把手的钱。我虽有被蒙之感，但想既然也不贵，那就这样吧。然后我就把$300给他。结果他说这并没有包括paint的钱，paint还要$120。我说可是之前一直都说的是total fees，可压根没提过paint还要另付。他说“I'm sorry there's a misunderstanding, but paint is not included.” 我很气愤和无奈，但是我又不敢跟他对抗。一来他是个壮汉，而我只是一个弱小女生。而来是在我家门口，又不是在超市外可以拍手走人。我怕惹恼了他他来搞破坏。我只好又去拿了$120给他。
然后他说这个刚漆好的paint需要up to两天时间才能完全settle in (因为我的车是2009年的略有褪色，而paint是新的。他用了chemical to help them blend, but it takes up to 48 hours to fully blend), 说两天后如果我对颜色还不满意让我联系他，他再来帮我特别做color matching (目前的paint只是matches the original color code)。他特别交代如果我需要联系他时要用text message，不要call他，因为经常会有noise。我当时也没多想，答应了。他从最开始起就多次提到如果paint出了什么问题，有1年的warranty，他可以再来帮我fix。所以我一直没有怀疑他是正规营业的shop的修理员(即使他说要收cash时，我也以为只是为了方便避税，也没放在心上)。但他一直也没有给我他的business card。我因为手机上有他的号码，也没在意，没有特别跟他要。
他走后，我回过头细想，觉得是受骗了。我一直是个十分轻信和naive的人，一直也没怀疑有诈。直到最后才发现问题。第一就是不知他到底是不是有正规营业执照的business，现在看起来让人怀疑是不受正规约束的皮包公司。
再一个就是忽然加收paint的费用，因为怎么可能事前忘了提。真正可能的只有：要么开始就打算收而故意隐瞒；要么开始并没打算另收，也没什么misunderstanding, 但是后来另起贪念而额外加收，简直就是敲诈。
另外就是车门把手。我相信按照最初在停车场里谈offer时的交流，很明显我要求的是把它恢复正常(最简单的就是replace，或者他有什么神奇手段也可以)没有碎裂，而不是磨掉上面沾的漆(我其实根本也没看到上面沾有什么漆，即使有，磨掉也没什么意义)。他当时答应下来说是一次性都包括，现在又要另找时间来修，还要让我另外付parts费用。
回想起来，在停车场里就已经是疑点重重：
1. 一开始他说十几分钟就能帮我都搞定，后来又说没有漆，还在已经磨掉了我的旧漆之后。我的车是一种非常特别的blue, 有没有漆他心里应该清楚，或者至少也要在第一时间确认，而不是在磨掉了我的旧漆之后。而且如果他一开始就发现没漆时，可以利用我买东西的时间回去取，而不是等我出来后还需要再另外等他回去取。
2. 他说要回去取漆，可是接着又马上说要跟我车回家或去其他地方，还要我提醒他之后才说“You are right. I need to get the paint first.” 说不定他其实车上就有漆，所以下意识里才没有要回去取漆的需要，不然怎么会立刻就忘了这回事还要我提醒？另外他在我到家后没几分钟也就到了，如果是刚刚好正顺路的话，也太巧合了(这段路基本上是高速，顺路也most likely需要下高速).
所以看起来他简直就是利用我不想在停车场等待的心理，诱使我让他跟我回到住处，以更方便敲诈。
在他走后我意识到上述疑点之后，我翻出前面提到的三年前那次修车的账单(撞车的朋友付的，但我留有备份). 当时包括换车灯和打磨刷漆，总共$328.4，其中$184.4是车灯的有关parts, 只有$144 labor，而压根没有收什么paint费用 (而且人家是正正经经开门营业的body shop，收的也是credit card 而不是今天这样的现金交易，今天甚至没有当场给receipt)。我再又上网查了，一整瓶Mini Cooper paint也不到$50，而我用到paint的面积其实挺小(两次都差不多)。所以照理说他最初offer“totally $120”时应该是包括了paint的，而不是有什么misunderstanding。现在看来就是他先诱骗我上钩，后来在成功来到我的住处外看到有机可图时又趁机敲诈。
请问各位有社会经验的大侠们怎么看呢？
接下来的问题就是，如果我确实是受骗被敲诈了，现在还有办法补救吗？我下午在发现上述问题后发了text message给他让他在订购车门把手之前打电话给我确认订购总费用。一来是确保他不要又来漫天要价(据网上所查，一个Mini Cooper的door handle其实不止他所说的$15-20)；二来确认一下能联系到他，而不是一去杳无踪影了；三来如果他按promised来给我receipt及换把手，我才至少有机会再跟他当面理论－－如果有任何成功可能的话。他回了message, 说准备明天下午订购，答应提前打电话跟我确认。(另外他走之前说过订购后需要几天才到，因为如果用speed shipping会更贵。)
我能想到的能用来与他理论的依据有：
1. 一来就是可以show给他看我上车修车的费用，至少说明从市场价格来说$120包括paint费用是更合理的。退一步说，即使要另外单收，$120也是远远高出实际价格。
2. 二来就是，他确实是从头到尾都没提过paint要另外收钱，相反地，他和我在交谈中都多次用到“total”“totally”when referring to the fees, 尽管没有particularly说明“everything included”。
3. 三来就是，按照生意的原则，所有的费用应该都是事先agreed upon的。即使真的是疏忽造成的misunderstanding, 责任也应在收费一方。
不过，我就吃亏在太轻信他了，从头到尾我跟他都是口头协定，没有任何书面记录。不像去正经的car shop，人家给quote时都跟最后付账时给的账单差不多，都有各项明细价目。也都怪我，觉得正巧遇个good deal，就轻易地上钩了。其实在美国这么多年，以这种方式被骗还真是头一次。其他被骗的方式倒不少次，比如说事先没有进行价格比较，而接受了相当高的价格 －－ 比较典型的就是到自己车品牌的dealer那里做service, 他们的parts和labor都收费很高。但那至少是因为他们有一定的monoply power。
还有一点特别的事让我伤心。当时离开停车场时说的是$240, 所以我提款时也没多提，就提了$200 (钱包里还原有五六十块），因为现在挺少用cash。后来到家后他一直加价，我就用了我爸妈给我的我一直存着没舍得用的钱。其实是很多年前当我有一份很好工作时，他们来访时我给他们的零花钱，他们走时又让他们带走。后来很久后他们再一次来访时，我没有在工作。他们又带回来原来那些钱。再次走的时候还没花完，就一定要留给我，装在一个精致的新年用的红包信封里(是每张$100的)。我一直保存着，要用cash时都是去银行取。对我来说，它们不只是钱，而是代表着亲情和对过去的回忆和留念。而今天只好拿走了两张去用。我觉得爸妈给我的心意却让人轻易地骗走了。我觉得既伤心又自责。
请原谅我跑题扯远了。各位大侠们对我有什么建议吗？如果实在无计可施，我也只好吸取一个教训，以后绝不接受任何street vendor, 不能轻信陌生人，尤其涉及钱的时候。任何生意一定要有书面证据。