上次讲了用了40天的SSD死了。厂家同意给换,很痛快。要求不要refurbished,也同意了,往返邮费都保了,心里的不快缓解了一下。一周后,替换到了,打开一看,大字印在盘上,REFURBISHED! Firmware 是 0001, 新的都到 0006了。 那个气啊,打电话,online chat, email 都试了,就是不认账。要求 escalate the service ladder,没回音。太不象话了,520大刀弄了个 refurbished, 还搭上时间。这口气咽不下,给BBB联系立案。
第二天,BBB来email, complaint已经转给厂商。第三天,厂商来信说service request ascalated to team leader,让打电话过去。电话很简单,只说当天会给个说法解决问题。晚收到email,同意给换新的。第四天,BBB来email, 问满足要求没有,不同意再和BBB联系。第五天,厂商通知新盘寄出。
经验教训:SSD 技术未成熟 (C300 Crucial SATA-III),特别是稳定性可靠性,amazon, newegg review 有反映了。想玩玩就弄个小的装desktop系统, 不建议像我这样弄了个256GB装notebook想一劳永逸解决问题,自找麻烦。