用的是win 7 64位。bitdefender 2011 total security 64位（每周update）。火狐v20。上网用comcast。
一年多一直正常。最近一个月以来（其间没上过陌生网站或下载除pdf之外的文件），出现以下症状：
火狐提示更新，但更新失败。手动更新却上不去mozilla官网。
bitdefender自动更新失败，手动却连不上官网。
某些以前常用的网站，如欧美学术期刊官网，连不上。
某些以前常用网站，如收发邮件，youtube，虽然最终可以连上，但需要反复重试。
用家里另外一台电脑（裸奔，无任何杀毒软件和防火墙限制），上述症状依然存在。
难道是我路由中毒了？还是isp有什么问题？望不吝赐教，感谢之至。