戴尔公司近日宣布，该公司将不会为间谍软件所引起的计算机故障为用户负责，不过如果用户愿意支付39美元，戴尔的技术人员可以帮助用户删除计算机上的间谍软件。
不久前，戴尔宣布将联合互联网教育基金会开展反间谍软件行动。戴尔负责市场营销的主管麦克·乔治表示：“用户应当为自己使用计算机的方式以及所访问的网站负责，因此我们不会为用户提供免费的间谍软件清除服务。”乔治同时指出，戴尔之所以携手互联网教育基金会开展反间谍软件行动，主要是担心间谍软件会影响到该公司产品的销售以及新技术的推广。
间谍件指的是能够监视用户行为和显示垃圾广告的软件，它通常会降低计算机的运行速度。根据戴尔和互联网教育基金会公布的一份最新报告，尽管高达90%的美国家用计算机都曾经感染过间谍件，但绝大多数PC用户都不知道如何解决这一问题。
互联网教育基金会表示，该机构计划在未来数年内，向美国的6300万互联网用户提供有关如何识别和清除间谍件的教育。目前，互联网教育基金会已经在该机构的网站(www.getnetwise.org)上面向广大计算机用户推出了视频教程，旨在帮助用户预防间谍软件或检测已安装的间谍软件。此外，该网站还为访问者推荐了十几个可以帮助删除间谍软件的软件。互联网教育基金会的成员包括美国在线、微软以及AT&T。
在过去的数个月中，间谍件问题已经引起了媒体和政治圈的注意。上周，美国联邦贸易委员会已经首次起诉了一名涉嫌发布间谍件的犯罪嫌疑人，此外，美国国会还在上个月通过了两项同间谍软件相关的法案，其中一项是《互联网间谍防护法案》，授权美国司法部打击间谍软件发送人或公司；另一项为《间谍法案》，加重了对使用间谍软件的处罚。