本人的两年龄电脑东芝A10出现故障。开机后运行很慢，然后中断，屏幕上黑边，中间蓝块块出现故障说明，说若是第一次出现该错误，请重启；若是已反复出现该错误，请确认是不是最近装过新的软硬件，是否正确装载，建议删除软硬件后重启；若是还出现该错误，请联系软件或硬件生产商。
反复倒腾过还是没办法解决问题。最后采取根本措施，重新装机。恢复到出厂状态。在未添加任何第三方软硬件的情况下，还是出现同样的故障。
本人属电脑准菜鸟。求教求救于网上高手。帮忙诊断什么问题。然后再想办法找人对症处理。
本人在法国，最惨是电脑刚过保修期，拿回东芝原厂排除故障，等于是把这个月的伙食费抵给他们，若要换点什么硬件的，还得贴上下月的，下下月的。贼贵。具懂点的朋友分析，有几个可能性：病毒侵入到BIOS等内核；硬件问题：硬盘；硬件问题：内存；硬件问题主板。若是最后的问题，等于废了电脑。
有朋友遇到并且解决过类似的问题吗？
谢谢！