一．
在台北宿大安区的丹迪旅店。第二天早上去吃早餐，在柜台出示了房间牌后，立刻就有一位服务员笑容满面地小跑上来，好像车站接亲人似的满脸亲热。她个儿不高，穿一身简单的淡蓝色的工作服，围着白色的围裙，人也白白净净。她微微鞠一躬后，就领我们到一张餐桌旁，帮我们拉开椅子，笑着问我们，坐这儿可好？我们说，可以，哪儿都行。她于是简单地向我们介绍了两边陈列的食物品种，立刻又去接待其他的房客了。
在吃早餐的过程中，我不小心，将一根筷子碰到了地上。俯身刚拣起来，突然看到一双干净的筷子已递到我面前，递筷子的正是这位姑娘。我不觉有点惊讶，因为我根本就没有想到她会注意到我掉了筷子，而且立刻送一双干净的过来。她无疑是留心着正在进餐的顾客的。后来有一天，也是吃早餐，我老伴中途去舀了一碗粥，刚坐下，一位服务小姐随后就送来了一把调羹，她以为我老伴忘记拿调羹了。其实我老伴拿了，只是夹在餐巾纸里，她没有看见。不过我们还是表示了出自内心的感谢。
二．
去淡水的捷运车上，近门有两个横排的坐位，车壁上有供老人和残疾人专坐的标志。车子不挤，这两个位子一直空着。后来上来了两位女性，好像是母女。老妇人头发白了，在那专座上落了坐，年轻的一位刚想在旁边坐下，看到了那标志，就站了起来，扶着车内的把手，站着和老人说话。车内大家都有坐位，独她站在老人旁边，老人也没有叫她在旁边那空位上落座。后来上来一位老者，站着的年轻女人立刻让开一条路，让那老人坐到那空位上。老人微微点了一下头，似乎这是一件很平常的事一样。
车到淡水，我们跟在她们后面下了车，看着她们的背影，我看出一种精神，一种平和，一种值得学习的品格。
三．
台北诚品书店类似于上海书城，是台北最大的一家书店。一天我踱进去，看到了和上海书城不同的地方，那就是店里每个小区都有让读者就坐的凳子、椅子、甚至沙发。你可坐下来慢慢看，慢慢挑。上海的书城，以前书是放在柜台后面，读者看得到摸不着。后来开架售书了，但店里都不提供座椅。不久前在上海书城，就看到很多年轻学生，疲惫的外地民工，还有头发都白了的老知识分子，都坐在地板上看书。不设凳椅，当然是怕你长时间看书而不买书。其实开书店的人，应该知道，爱读书是一件好事。我们不少作家就是从在书店里看白书起步的。鲁迅不是曾经将书送给一位囊空如洗的青年吗。开书店既是经商，也是从文，除了经济效益外，也要意识到自己的文化使命。即使少赚几个钱，因此提高了人的风骨情操，又何尝不是一件美事？我想，台北诚品书店的“诚品”二字，意义就在这里吧。