在ebay网上买东西，收到后发现缺少配件，与卖家联系，不回，三次(三天后)后，开了一个case要求退钱。(卖家有七天退回的政策)
卖家在8天后回信，提供详细方法，我又找到了配件。
卖家在case的结案上先是同意退钱，但过了几个小时，又后悔了。来信说，我过了七天的退货期。
我也笨，居然又把案子上升到ebay来处理。(当时应该直接结案，同意卖家先期的结果，不理后来的短信)
结果，ebay这个案子判我输了，因为我找到了配件，并不是先前提出的“与实际不符合”。
我电话给客服，客服告诉我，直接把东西寄回，提供一个tracking就行了。
结果今天看了看tracking，卖家拒绝接收包裹。
头回遇到，有经验的帮我分析一下。多谢
ebay上的政策和一些方法，总是不断变化，稍有一两个月不仔细读，就发现又换了。
在case最终结束后，还可以再上诉。以前没这条。